Book Demo
EN
Language
English
Español
Français
Deutsch
PL
NL
Refund to Store Credit

keep cash in your business

Save the sale via a refund to gift card/store credit

See how it works
image

Customers will
happily take credit

57% of consumers, and 71% of 18–25-year-olds, would opt for a refund to store credit

Customers want
fast refunds

85% of consumers expect to be refunded within a week of sending off their return

E-commerce
compatibility

Choose how to trigger and process refunds directly through e-commerce account

See how it works

Here's how it Zigzags!

Incentivise Your Shoppers

As a retailer, you can decide to incentivise shoppers to choose the refund to store credit.

68% of 26–35-year-olds would choose store credit if offered a 10% or 20% additional monetary incentive. So, why not refund £110 via store credit compared to the actual £100 they would get through a bank refund.

Incentivise. Publicise. Capitalise.

Customisable Refund Policies

The retailer can also choose the specific group of customers to include and exclude based on various business rules.

Retailer can also choose when the gift card should be issued, i.e. when return label is generated or when the return has been checked at the warehouse.

Seamless Returns Process

The returns journey for the unwanted item is exactly the same as refund to the original payment card.

The customer chooses the most convenient return option (i.e. home collection, post office, local store, returns locker) and is provided with a digital returns label.

Instant Confirmation

This customer is provided with confirmation of their choice of refund to store credit, at the same time as they are provided with the returns label for their unwanted item.

Comprehensive Tracking

On the tracking page, the customer sees the status of the return package and the status of the refunded payment to the gift card.

Customisable Vouchers

The customer is emailed their store credit voucher, the expiration date for the voucher date is decided by the retailer.

ZigZag support multiple gift card providers.

Convenient Redemption

The customers simply adds the gift card code to the payment page when they place their new order.

Why companies are considering
Refund to Store Credit

Drag

Peace of Mind

Holding refunds as store credit fosters trust by enabling first-scan refunds, VIP perks like free returns, and incentives for choosing store credit.

Keep Cash in
the Business

With over 3m online stores active in Europe, it’s safe to say competition is fierce. By getting the refund to store credit you save the sale and stop your customers going elsewhere.

Store Credit Drives
Bigger Repurchases

Refunding to store credit not only speeds up customer shopping but also leads to higher spending. Data shows customers often spend more than the gift card balance, boosting long-term profits!

Generate and
Champion Loyalty

Store Credit refunds attract your top customers. Data reveals they're loyal, high-spending individuals who crave more of your product. Keep them satisfied and shopping by offering this option.

There’s no Downside

Store credit refunds ensure a positive return experience, often leading customers to return and spend more.

Peace of Mind

Holding refunds as store credit fosters trust by enabling first-scan refunds, VIP perks like free returns, and incentives for choosing store credit.

Keep Cash in
the Business

With over 3m online stores active in Europe, it’s safe to say competition is fierce. By getting the refund to store credit you save the sale and stop your customers going elsewhere.

Store Credit Drives
Bigger Repurchases

Refunding to store credit not only speeds up customer shopping but also leads to higher spending. Data shows customers often spend more than the gift card balance, boosting long-term profits!

Generate and
Champion Loyalty

Store Credit refunds attract your top customers. Data reveals they're loyal, high-spending individuals who crave more of your product. Keep them satisfied and shopping by offering this option.

There’s no Downside

Store credit refunds ensure a positive return experience, often leading customers to return and spend more.

ZigZags Refund to Store Credit Key Features

Customisable
Refund Policies

Seamless
Returns Process

Confirmation of
Refund Choice

Tracking of Payment
to Gift Card

Customisable Vouchers by the Retailer

Easily to redeem
for the Customer

FAQ’s

Need a quick answer.
Read our FAQ’s and find out more.

Can I set up business rules for when a store credit option is shown?

Yes, you can tailor the refund option. Through the admin portal, you set the stage with business rules that suit your business. You control when the customer will receive their store credit details. You can reward your most loyal customers with fast refunds on first scan and others once you have received the return. This way your business is safe and your most valuable customers are happy.

Can I set the expiration date?

Yes, you can tailor the refund option. Through the admin portal, you set the stage with business rules that suit your business. You control when the customer will receive their store credit details. You can reward your most loyal customers with fast refunds on first scan and others once you have received the return. This way your business is safe and your most valuable customers are happy.

I already have a gift card provider; can you work with them?

Yes, you can tailor the refund option. Through the admin portal, you set the stage with business rules that suit your business. You control when the customer will receive their store credit details. You can reward your most loyal customers with fast refunds on first scan and others once you have received the return. This way your business is safe and your most valuable customers are happy.

Are some consumers happy to take store credit over a refund to the payment card?

Yes, you can tailor the refund option. Through the admin portal, you set the stage with business rules that suit your business. You control when the customer will receive their store credit details. You can reward your most loyal customers with fast refunds on first scan and others once you have received the return. This way your business is safe and your most valuable customers are happy.

Can I offer an incentive to my customers to encourage them to take the store credit?

Yes, you can tailor the refund option. Through the admin portal, you set the stage with business rules that suit your business. You control when the customer will receive their store credit details. You can reward your most loyal customers with fast refunds on first scan and others once you have received the return. This way your business is safe and your most valuable customers are happy.

Get started
with ZigzAG

Book a demo about the market leading returns portal

Book a demo
STEP 1.

Book a chat with our expert Jason

STEP 2.

See for yourself the power of our portal

STEP 3.

Partner together to create a tailored solution

Zwrot do
Kredyt sklepowy

Zachowaj gotówkę w swojej firmie
i kupujący zakupy!

Oblicz przychody zatrzymane

Klienci z radością przyjmą kredyt

57% konsumentów i 71% osób w wieku 18—25 lat zdecydowałoby się na zwrot pieniędzy na kredyt magazynowy.

Klienci chcą
Szybkie zwroty

85% konsumentów oczekuje zwrotu pieniędzy w ciągu tygodnia od wysłania zwrotu.

Klienci z radością przyjmą kredyt

57% konsumentów i 71% osób w wieku 18—25 lat zdecydowałoby się na zwrot pieniędzy na przechowywanie kredytu

Klienci chcą
Szybkie zwroty

85% konsumentów oczekuje zwrotu pieniędzy w ciągu tygodnia od wysłania zwrotu

Dostępne na Shopify

(jak również wszystkie platformy e-commerce!)

Możesz wybrać sposób uruchamiania i przetwarzania zwrotów bezpośrednio za pośrednictwem konta Shopify, Magento lub Big Commerce z bardzo małym zestawem.

Dostępne na Shopify

(jak również wszystkie platformy e-commerce!)

Możesz wybrać sposób uruchamiania i
przetwarzaj zwroty bezpośrednio za pośrednictwem
Shopify, Magento lub Big Commerce
Konto z bardzo małą konfiguracją.

Zobacz, jak to działa

Nasze rozwiązanie

Powrót do sklepu Credit

Zachęcaj swoich kupujących

Jako sprzedawca detaliczny możesz zdecydować się zachęcić kupujących do wyboru zwrotu pieniędzy na kredyt do przechowywania.

68% osób w wieku 26—35 lat wybrałoby kredyt sklepowy, gdyby zaoferowano dodatkową zachętę pieniężną o 10% lub 20%. Dlaczego więc nie zwrócić 110 GBP za pośrednictwem kredytu sklepowego w porównaniu do rzeczywistych 100 funtów, które otrzymaliby poprzez zwrot bankowy.

Zachęcać. Publikować. Kapitalizuj.

Dostosowalne zasady zwrotów

Sprzedawca detaliczny może również wybrać konkretną grupę klientów do uwzględnienia i wykluczenia na podstawie różnych zasad biznesowych.

Sprzedawca może również wybrać, kiedy karta podarunkowa ma zostać wydana, tj. kiedy zostanie wygenerowana etykieta zwrotna lub kiedy zwrot został sprawdzony w magazynie.

Bezproblemowy proces zwrotów

Podróż zwrotna niechcianego przedmiotu jest dokładnie taka sama jak zwrot na oryginalną kartę płatniczą.

Klient wybiera najwygodniejszą opcję zwrotu (tj. odbiór do domu, poczta, sklep lokalny, szafka zwrotna) i otrzymuje cyfrową etykietę zwrotów.

Natychmiastowe
Potwierdzenie

Ten klient otrzymuje potwierdzenie wyboru zwrotu pieniędzy na kredyt sklepowy, w tym samym czasie, gdy otrzymuje etykietę zwrotu niechcianego przedmiotu.

Kompleksowe śledzenie

Na stronie śledzenia klient widzi status przesyłki zwrotnej oraz status zwrotu płatności na kartę podarunkową.

Możliwość dostosowania
Kupony

Klient otrzymuje e-mailem swój kupon kredytowy do sklepu, data wygaśnięcia daty kuponu decyduje sprzedawca detaliczny.

ZigZag obsługuje wielu dostawców kart podarunkowych.

Wygodny
Odkupienie

Klienci po prostu dodają kod karty podarunkowej do strony płatności podczas składania nowego zamówienia.

Zarezerwuj demo

Kalkulator ROI

Poznaj zatrzymane i nowe przychody z wprowadzania
Zwroty pieniędzy do kredytu sklepowego
Zarezerwuj demo

5 powodów, dla których warto włączyć

Przechowuj zwroty kredytów już dziś

Pokój
Umysł

Utrzymywanie zwrotów jako kredytu sklepowego sprzyja zaufaniu, umożliwiając zwroty pierwszego skanowania, korzyści VIP, takie jak bezpłatne zwroty, i zachęty do wyboru kredytu sklepowego.

Trzymaj gotówkę
Biznes

Z ponad 800 000 sklepów internetowych działających w Europie, można śmiało powiedzieć, że konkurencja jest zacięta. Otrzymując zwrot pieniędzy na kredyt sklepowy, oszczędzasz sprzedaż i powstrzymujesz klientów przed pójściem gdzie indziej.

Kredyt sklepowy napędza większe odkupy

Zwrot pieniędzy na kredyt sklepowy nie tylko przyspiesza zakupy klientów, ale także prowadzi do wyższych wydatków. Dane pokazują, że klienci często wydają więcej niż saldo kart podarunkowych, zwiększając długoterminowe zyski!

Generuj i
Lojalność mistrzów

Zwroty kredytów sklepowych przyciągają najlepszych klientów. Dane pokazują, że są to lojalne, wysoko wydajne osoby, które pragną więcej Twojego produktu. Zadbaj o to, aby byli zadowoleni i robią zakupy, oferując tę opcję.

Nie ma minusów

Zwroty kredytów sklepowych zapewniają pozytywne wrażenia ze zwrotu, często prowadząc klientów do zwrotu i wydania większej ilości.
Zigzaki prowadzące

Kluczowe cechy

Dostosowywalny zwrot
Zasady

‍

Bezszwowy
Zwroty
Proces


Potwierdzenie
Zwrotu
Wybór


Śledzenie płatności do
Karta podarunkowa


Kupony dostosowywane dla sprzedawców detalicznych


Łatwy do
Wykorzystaj na
Klient


Zarezerwuj demo

Zmiana gry

Czas to sprawdzić

Porozmawiaj już dziś z jednym z naszych ekspertów ds. Oszczędzania sprzedaży, aby zapoznać się z innowacjami dotyczącymi kredytu zwrotów do sklepu i kilku innych sposobów, w jakie możemy zmniejszyć zwroty i zatrzymać gotówkę w Twojej firmie.

Każdy dzień, w którym nie korzystasz ze zwrotów kredytów sklepowych, to kolejny dzień, w którym nie oszczędzasz sprzedaży.

Zarezerwuj demo

FAQ

Czy mogę ustawić zasady biznesowe, kiedy wyświetlana jest opcja kredytu sklepowego?

Tak, możesz dostosować opcję zwrotu pieniędzy. Za pośrednictwem portalu administracyjnego ustawiasz scenę z regułami biznesowymi, które pasują do Twojej firmy. Ty kontrolujesz, kiedy klient otrzyma dane kredytowe swojego sklepu. Możesz nagradzać swoich najbardziej lojalnych klientów szybkimi zwrotami pieniędzy przy pierwszym skanowaniu i innymi po otrzymaniu zwrotu. W ten sposób Twoja firma jest bezpieczna, a Twoi najcenniejsi klienci są zadowoleni.

Czy mogę ustawić datę ważności?

Tak, możesz dostosować opcję zwrotu pieniędzy. Za pośrednictwem portalu administracyjnego ustawiasz scenę z regułami biznesowymi, które pasują do Twojej firmy. Ty kontrolujesz, kiedy klient otrzyma dane kredytowe swojego sklepu. Możesz nagradzać swoich najbardziej lojalnych klientów szybkimi zwrotami pieniędzy przy pierwszym skanowaniu i innymi po otrzymaniu zwrotu. W ten sposób Twoja firma jest bezpieczna, a Twoi najcenniejsi klienci są zadowoleni.

Mam już dostawcę kart podarunkowych; czy możesz z nimi współpracować?

Tak, możesz dostosować opcję zwrotu pieniędzy. Za pośrednictwem portalu administracyjnego ustawiasz scenę z regułami biznesowymi, które pasują do Twojej firmy. Ty kontrolujesz, kiedy klient otrzyma dane kredytowe swojego sklepu. Możesz nagradzać swoich najbardziej lojalnych klientów szybkimi zwrotami pieniędzy przy pierwszym skanowaniu i innymi po otrzymaniu zwrotu. W ten sposób Twoja firma jest bezpieczna, a Twoi najcenniejsi klienci są zadowoleni.

Czy niektórzy konsumenci chętnie przyjmują kredyt sklepowy za zwrot pieniędzy na kartę płatniczą?

Tak, możesz dostosować opcję zwrotu pieniędzy. Za pośrednictwem portalu administracyjnego ustawiasz scenę z regułami biznesowymi, które pasują do Twojej firmy. Ty kontrolujesz, kiedy klient otrzyma dane kredytowe swojego sklepu. Możesz nagradzać swoich najbardziej lojalnych klientów szybkimi zwrotami pieniędzy przy pierwszym skanowaniu i innymi po otrzymaniu zwrotu. W ten sposób Twoja firma jest bezpieczna, a Twoi najcenniejsi klienci są zadowoleni.

Czy mogę zachęcić moich klientów, aby zachęcić ich do wzięcia kredytu sklepowego?

Tak, możesz dostosować opcję zwrotu pieniędzy. Za pośrednictwem portalu administracyjnego ustawiasz scenę z regułami biznesowymi, które pasują do Twojej firmy. Ty kontrolujesz, kiedy klient otrzyma dane kredytowe swojego sklepu. Możesz nagradzać swoich najbardziej lojalnych klientów szybkimi zwrotami pieniędzy przy pierwszym skanowaniu i innymi po otrzymaniu zwrotu. W ten sposób Twoja firma jest bezpieczna, a Twoi najcenniejsi klienci są zadowoleni.

EN

Autor: Global Blue

Copyright © 2026 ZigZag Global Ltd. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Warunki korzystania z usługiPolityka prywatnościPliki cookie
Warunki korzystania z usługiPolityka prywatnościPliki cookie
Zamknij wyskakujące okienko cookie
Ustawienia plików cookie
Klikając „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, wyrażasz zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu, aby usprawnić nawigację po stronie, analizować korzystanie z witryny i pomóc w naszych działaniach marketingowych. Więcej informacji
Akceptuj wszystkie pliki cookie
Ustawienia plików cookie
Zamknij Menedżera preferencji plików cookie
Ustawienia plików cookie
Klikając „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, wyrażasz zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu, aby usprawnić nawigację po stronie, analizować korzystanie z witryny i pomóc w naszych działaniach marketingowych. Więcej informacji
Preferencje dotyczące plików cookie