EN
Shopify

ZigZag Returns and Exchanges for Shopify

Cross-border returns to retain customers and revenue

Retain customers and revenue with returns automation

Competitive
International Rates

A great selection of ready-to-use  carrier services and an option to upload your own labels for the returns.

Save the
Sale

Boost customer satisfaction with seamless exchanges and offers for discount codes.

Power Your Business
with Global Returns

ZigZag brings 11 years of global reverse logistics expertise to Shopify with its Returns & Exchanges app.

Smarter Returns with ZigZag

Easy setup and hassle-free returns

Give your customers the convenience they want with one click and watch your bottom line improve. With ZigZag Returns & Exchanges for Shopify, your clients will love how simple it is to make returns.

ZigZag's Shopify app is appreciated by merchants for its easy setup and custom branding of the Returns Portal, among many other reasons. The store owners on Shopify praise the responsive and helpful support team.

Save significant time managing returns and customer inquiries with the app's comprehensive features.

Retain Revenue

The customers of your shopify store are having expectations for flexibility option when “the size doesn’t fit” or looking to shop more.

Offer your customers the option to exchange their products for in-stock alternatives with easy to use interface.

Or increase the value of the next purchase, offering a fast refund with discount code.

Align the business with the customer’s profile of behaviour! Set business rules and return windows according to your operations.

Get started today!

Cut the Costs of Returns 

Emerging businesses with a few thousand returns per year are facing the same challenges as the globally operating fashion retailers.

ZigZag is proud to support startup merchants with a store on Shopify and to work with brands across multiple countries.

With our click-to-run solution, ZigZag Returns & Exchanges, available on the Shopify app store, and our enterprise integration, we are here to help you throughout the reversed logistic journey of each parcel.

Our Happy Customers

“Very straight forward platform to use. Great to ease the workload of our customer service team. Good courier options for returns.”

Lisou
3 years using the app

“The app is highly functional, and I was very impressed with the excellent support team. Their assistance was prompt and helpful, making the experience even better.”

Triangl
5 years using the app

“The app is great, easy to use for me and my customers and the customer service is quick and helpful!”

Aarabhi London
4 years using the app 

Get the ZigZag app

and make your returns smarter

Grow your business with "Save the Sale" features and low -cost carrier rates for international returns

See why 400+ merchants are giving total rating of 4.8 stars.

Install on Shopify
Get started today!

ZigZag’s pricing tiers

Free
Startuprenuers

Accelerate your e-commerce sales with end-to-end returns management for UK domestic returns

Price:
FREE
  • Unlimited returns per month
  • Ready-to-use carrier services with competitive rates
  • Returns Portal for self-serve with where order details are auto-filled from your store
  • Refund to original payment method
  • Note about the item in the return
  • Notifications across return events for you and the customer
  • Automatically sent the label to the customer
  • & more
Silver
Emerging business

Retain revenue, speed up processing with return rules, and customise the branding of the Returns Portal

Price:
£20 per month
  • 100 returns incl. + extras pay-as-you-go and to be first
  • Everything in Free
  • Branding and content customisation
  • Refunds with discount codes on next purchase
  • Attach image of the return item
  • Set the tone of voice from the subject line
  • Upload your own shipping labels
  • & more
POPULAR
Gold
SME

Exchanges and automations to empower the growth of your business 

Price:
£50 per month
POPULAR
  • 300 returns incl. + extras pay-as-you-go and to be first
  • Everything in Silver
  • Manual returns by your team
  • Exchanges for product variants
  • Return rules and automations
  • Custom content and design templates for messages
  • Set custom return policies for holidays and peak seasons
  • & more
Enterprise
Multichannel retailers

The global engine for returns, trusted by market leaders for over 10 years with domestic and cross-border services around the world

  • 1500+ carrier services across 170+ countries with 500k+ drop-off points
  • Dedicated client support module for label generation
  • Refund, Store Credit, Gift Cards
  • Business rules for customer type, country, value and more
  • Complete post-purchase experience with enhanced communications
  • Refund deduction fee, paid return and free first return from the order
  • Tiers based on returns volume per month
  • Additional modules for data insights, platform integrations, marketplaces and more
  • and via direct integrations over API or Webhooks

Compare all plans & features

Free

$0

Per month, billed monthly

For new and small UK based retailers starting with domestic returns

Silver

$20

Per month, billed monthly

For scaling retailers who need more volume and cross-border returns

Gold

POPULAR

$50

Per month, billed monthly

For high-volume retailers needing automation and savings

Are you
enterprise retailer?

The global engine for returns, trusted by market leaders for over 10 years with domestic and cross-border services around the world.

Book a demo

Enterprise

Key features
  • 1500+ carrier services across 170+ countries with 500k+ drop-off points
  • Tiers based on returns volume per month
  • Complete post-purchase experience with enhanced communications
  • Refund, Store Credit, Gift Cards
  • Refund deduction fee, paid returns and free first return from the order
  • Dedicated client support module for label generation
  • Business rules for customer type, country, value and more
  • Additional modules for data insights, platform integrations, marketplaces + more
  • and via direct integrations over API or Webhooks

FAQ’s

Need a quick answer.
Read our FAQ’s and find out more.

What is ZigZag?

ZigZag is a market-leading global returns solution provider. Through our intelligent returns platform and our global carrier network, we provide personalised returns solutions for your customers, using our vast experience and unrivalled customer service. We help retailers save the sale and boost your retention and loyalty with meaningful data insights, and better visibility. The result? Smarter returns; for retailers, customers and the planet.

Why choose ZigZag Returns & Exchanges app for my Shopify store?

Retailers of any size can take advantage of the smarter returns with ZigZag.

Our Shopify clients remain at the forefront of all platform changes. Unlike many of our competitors, we support all eCommerce platforms, so we probably don’t shout about our Shopify integration enough. But rest assured, we have plenty of Shopify brands that trust and champion our platform.

How easy is it to install and work with the ZigZag app?

It’s so hassle-free to get set up that you can be connected in the single click of a mouse. ZigZag can get you quickly set up directly through your Shopify account without the need to bring in your developers. Our pre-built cartridge connects you seamlessly to the Shopify app.

Do you offer Live Exchanges through the ZigZag Shopify app?

Yes. We have a number of ways to get Live Exchanges up and running through your Shopify account. Get in touch with your Account Manager or through our website to find out more.

What is the difference between ZigZag Shopify App and ZigZag Enterprise?

The ZigZag Shopify App is specifically designed for Shopify merchants looking to streamline their returns process and enhance the post-purchase experience.  ZigZag Enterprise is a sophisticated global returns management platform designed for large retailers and enterprises with complex operational needs. It provides extensive carrier coverage, advanced features, and seamless integrations across different systems and platforms.

Get started
with ZigzAG

Book a demo about the market leading returns portal

Book a demo
STEP 1.

Book a chat with our expert Jason

STEP 2.

See for yourself the power of our portal

STEP 3.

Partner together to create a tailored solution

Łatwe zwroty dla
Twój sklep Shopify

Dodaj wielokrotnie nagradzane zwroty za pomocą
proste kliknięcie

Nagradzany
Zarządzanie zwrotami

Dodaj nagradzane zwroty
Zarządzanie sklepem Shopify za pomocą

Jedno kliknięcie

Usprawniony
Zwroty

Zmniejszone koszty zwrotów dzięki naszym
konsolidujące i wydajne routing
powraca

57%

Zmniejsz koszty dzięki
opłacone zwroty

sprzedawców detalicznych oferujących płatne zwroty patrz
niewielki lub zerowy negatywny wpływ na sprzedaż

Nagradzany
Zarządzanie zwrotami

Dodaj nagradzane zwroty
zarządzanie Twoim sklepem Shopify za pomocą

Jedno kliknięcie

Usprawniony
Zwroty

Zmniejszone koszty zwrotów dzięki naszym
konsolidacja i efektywne routing zwrotów

57%

Zmniejsz koszty dzięki
opłacone zwroty

sprzedawców detalicznych ZigZag pobierają teraz opłaty za zwroty

Jedno kliknięcie
Instalacja

Za pomocą jednego kliknięcia możesz zapewnić swoim klientom wygodę, której wymagają, i obserwować pozytywny wpływ, jaki ma to na Twoje wyniki finansowe. Dzięki naszej wtyczce ZigZag Twoi klienci pokochają, jak łatwe i bezproblemowe jest dokonywanie zwrotów.

W niecałą minutę mogą poprosić o zwrot za pośrednictwem Twojego pięknie markowego portalu. Ponadto mają swobodę wyboru spośród wielu wygodnych miejsc zwrotu, szafek i opcji odbioru domu, oferowanych przez naszą rozległą globalną sieć przewoźników. Możesz nawet zaoferować opcje bez drukarek, aby uzyskać najwyższy poziom
w wygodzie.

A dzięki aktualizacjom postępów w czasie rzeczywistym i zwrotom automatycznie uruchamianym za pośrednictwem Shopify,
Klienci będą zachwyceni Twoją
szybka reakcja.

Zapisz
Sprzedaż

Nasz system zarządzania zwrotami to nie tylko umożliwienie zwrotów, ale także oszczędność sprzedaży.
Zaoferuj swoim klientom możliwość wymiany ich produktów na alternatywne produkty dostępne w magazynie z naszym
prosty interfejs.

Dodatkowo oferowanie zwrotów na karty podarunkowe jest popularną opcją wśród klientów i my to robimy
bezproblemowe do wdrożenia. Możesz nawet ustawić daty wygaśnięcia i uwzględnić zachęty, takie jak natychmiastowe wydanie lub zwiększona wartość.

A co powiesz na oferowanie płatnych zwrotów? Wprowadzenie płatnych zwrotów może być lukratywną opcją, ponieważ wielu sprzedawców detalicznych ma niewielki wpływ na sprzedaż. Ponad połowa naszych sprzedawców detalicznych oferuje obecnie płatne zwroty, a większość z nich ma niewielki wpływ na sprzedaż.

Zmniejsz koszty
Zwrotów

Jak brzmi 25% redukcja kosztów zwrotów? Dobrze, prawda? To oszczędność, jaką zazwyczaj osiągają nasi sprzedawcy detaliczni dzięki naszej konsolidacji i skutecznej trasy zwrotów i pomaganiu Ci odzyskać towary
szybsza sprzedaż.

Pobierz ZigZag
na Shopify

Oprócz usprawnionych zwrotów, nasz system przyczynia się do bardziej ekologicznego środowiska. Dzięki bezpapierowym zwrotom i inteligentnemu routingowi pomagamy zmniejszyć wpływ na środowisko. Oferujemy również opcje wysyłania niechcianych towarów na cele charytatywne, dodatkowo wspierając wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju.

FAQ

Niektóre rozwiązania do zarządzania zwrotami koncentrują się wyłącznie na sprzedawcach Shopify, czy oferujesz ten sam poziom wsparcia?

Nasi klienci Shopify pozostają w czołówce wszystkich zmian platformy. W przeciwieństwie do wielu naszych konkurentów, obsługujemy wszystkie platformy eCommerce, więc prawdopodobnie nie krzyczymy wystarczająco o naszej integracji Shopify. Ale możesz mieć pewność, że mamy wiele marek Shopify, które ufają naszej platformie i wspierają ją.

Jak łatwo jest wdrożyć za pomocą mojego konta Shopify?

Konfiguracja jest tak bezproblemowa, że można połączyć się jednym kliknięciem myszy. ZigZag może szybko skonfigurować bezpośrednio za pośrednictwem konta Shopify bez konieczności angażowania programistów. Nasz wbudowany wkład bezproblemowo łączy Cię z aplikacją Shopify.

Czy oferujesz wymianę na żywo za pośrednictwem Shopify?

Tak. Mamy wiele sposobów na uruchomienie giełd na żywo za pośrednictwem Twojego konta Shopify. Skontaktuj się ze swoim menedżerem konta lub za pośrednictwem naszej strony internetowej, aby dowiedzieć się więcej.

Osiągnij więcej

Dzięki ZigZag możesz osiągnąć więcej. 
Lojalni kupujący, zwiększona rentowność i bardziej zrównoważony handel detaliczny.

Żyjemy dla mądrzejszych zwrotów. Dla sprzedawców detalicznych, klientów i planety.

ZygZak. Mądrzejsze powracanie.

Zarezerwuj demo

Inteligentniejsze zwroty dzięki ZigZag

Porozmawiaj z nami

o wiodącym na rynku portalu zwrotów

Zarezerwuj demo

Porozmawiaj z nami

aby dowiedzieć się więcej
1. Zarezerwuj z nami bezpłatną konsultację

Zarezerwuj prezentację na żywo wiodącego na rynku portalu zwrotów.Członek lub zespół skontaktuje się z Tobą.

2. Wspólnie wskakujemy na rozmowę

Obejrzymy na żywo naszą platformę zwrotów i rozmawiamy z Twoją firmą, aby sprawdzić, czy dobrze pasujemy.

3. Piłkę toczy się

Jeśli jesteśmy dla Ciebie odpowiedni, zaplanujemy plan integracji dla Twojego dostosowanego rozwiązania.

Rozpocznij swoją podróż powrotną już teraz

Zarezerwuj demo