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Kunden bei jedem Schritt Sicherheit geben
Verkäufe retten und Umsatz zurückgewinnen
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Auf Erfolgskurs
mit ZigZag
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Weltweit präsent
Wir sind weltweit für Sie da. Kein Kunde bleibt auf der Strecke. Mit über 3.000 Versandrouten in mehr als 170 Ländern genießen Ihre Kunden eine reibungslose Rückgabe Ihrer Waren. Und um die Zollabwicklung müssen Sie sich ebenfalls keine Sorgen machen – wir kümmern uns nahtlos um alles.
Zufriedene Kunden
Kunden wünschen sich Flexibilität. Sie möchten bequeme Versandoptionen. Sie erwarten schnelle Rückerstattungen. Sie wollen auf dem Laufenden gehalten werden. Für viele Unternehmen sind kostenlose Retouren nicht tragbar. Wenn Sie Ihre Kunden jedoch an den Kosten beteiligen möchten, müssen Sie ihnen mehr bieten: ein nahtloses Post-Purchase- und Retouren-Erlebnis.
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Gewinne steigern
Retouren können Ihre Gewinne erheblich schmälern, doch mit ZigZag schlagen Sie zurück. Verwandeln Sie Ihr Post-Purchase-Erlebnis in einen Gewinnbringer mit personalisierten Tracking-Seiten, die Produkte bewerben und den Traffic auf Ihre Website steigern. Decken Sie die Kosten für Retouren, indem Sie diese in Rechnung stellen. Maximieren Sie Ihren Umsatz und minimieren Sie Ihre Kosten mit ZigZag.
INTELLIGENTERE EINBLICKE
Treffen Sie intelligentere Entscheidungen, indem Sie Ihre Daten zu Versanddienstleistern und Retourengründen mit dem leistungsstarken Post-Purchase-Reporting von ZigZag analysieren.
Doch nicht nur unsere Plattform hilft Ihnen weiter – auch unser Team steht Ihnen zur Seite. Wir befragen jährlich Tausende von Käufern, analysieren Daten von Hunderten führender Einzelhändler und veranstalten Events für Experten, die den Bereich Post-Purchase und Retouren maßgeblich mitgestalten.
Weltweit präsent
„Wir haben bereits Hunderttausende Pfund eingespart, indem wir von den Tarifen unseres alten Retourenanbieters zu den wettbewerbsfähigeren Gebühren von ZigZag gewechselt sind.“ – Boden
Zufriedene Kunden
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80 % der britischen Käufer würden einen Händler nach einer schlechten Retourenerfahrung meiden.
Gewinne steigern
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71 % der Verbraucher würden lieber eine Pauschalgebühr für Retouren zahlen, als allgemeine Preiserhöhungen in Kauf zu nehmen.
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Retourensystem für nationale und internationale Rücksendungen
Mit unserer intelligenten Retourenplattform und unserem globalen Netzwerk an Versanddienstleistern bieten wir Ihren Kunden maßgeschneiderte Retourenlösungen, gestützt auf unsere umfassende Erfahrung und einen unübertroffenen Kundenservice.
2 Mrd. £
Wert der Retouren im letzten Jahr
500.000+
Abgabestellen
1500+
Versanddienstleister
170+
Länder
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