Wir sind kehrt zurück

Über unsere intelligente Retourenplattform und unser globales Spediteurnetzwerk bieten wir Ihren Kunden personalisierte Retourenlösungen. Dabei nutzen wir unsere langjährige Erfahrung und unseren unvergleichlichen Kundenservice.

2 Milliarden Pfund

Wert der Rückerstattungen
bearbeitet im Jahr 2023

+1.500

Über 1.500 Mobilfunkanbieter
Dienstleistungen

500.000+

Rückgabe
Standorte

+170

Länder

Über unsere intelligente Retourenplattform und unser globales Spediteurnetzwerk bieten wir Ihren Kunden personalisierte Retourenlösungen. Dabei nutzen wir unsere langjährige Erfahrung und unseren unvergleichlichen Kundenservice.

Unsere Plattform

Die Rückgabelösung Nr. 1

Irgendwohin zurückkehren

Erkenntnisse zur Reduzierung von Renditen

Rückgabe erfolgreich

Bezahlte Rücksendungen

Steigern Sie die Rentabilität indem wir die Rücksendekosten in Rechnung stellen

Papierlose Retouren

Effizienz und Nachhaltigkeit kombiniert

Live-Börsen

Umtausch statt Rückerstattung machen Sie Ihre Kunden glücklich

Zurück zum Shop

Kundenfrequenz steigern zu Ihren physischen Geschäften

Speichern Sie den Verkauf

Speichern Sie den Verkauf durch einen Ersatz oder eine Rückerstattung auf die Geschenkkarte/das Ladenguthaben

Zentrum für Berichterstattung

Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse zur Reduzierung deine Retouren

Warum ZigZag

Warum ZigZag

Glücklich 

Kunden

Glücklich 

Kunden

Glücklich 

Kunden

Glücklich 

Kunden

Glücklich 

Kunden

Fallstudien

Erfolgsgeschichten unserer Kunden

Treue Käufer, höhere Gewinne und mehr
nachhaltiger Einzelhandel.


Wir leben für ein intelligenteres Retourenmanagement: für Einzelhändler
Kunden und der Planet.

Zick-Zack. Intelligentere Renditen.

„ZigZag ist so flexibel. Wenn Sie als Einzelhändler mit ZigZag zusammenarbeiten, wissen Sie, dass Sie einen wirklich unterstützenden Partner haben, der Ihnen hilft, die Ziele zu erreichen, die Sie erreichen möchten.“

Rachel Troke
Leitender Produktmanager

„ZigZag ist so flexibel. Wenn Sie als Einzelhändler mit ZigZag zusammenarbeiten, wissen Sie, dass Sie einen wirklich unterstützenden Partner haben, der Ihnen hilft, die Ziele zu erreichen, die Sie erreichen möchten.“

Stuart Hill
Chief Operating Officer

„ZigZag hat es uns ermöglicht, kundenfreundliche Bearbeitungszeiten für Rücksendungen innerhalb unseres Lagers bereitzustellen.“

Sportshoes.com

Leiter Logistik

„Die Berichterstattung hat dazu beigetragen, dass der Kundendienst und die Logistik nicht mehr nur reaktiv sind, sondern Probleme annehmen, sondern proaktiv handeln.“

Dan Grünwerg
Direktor für E-Commerce

Über ZigZag

Wegweisende Retourenlösungen
als Global Impact Business

ZigZag Global, heute stolzer Eigentümer von Global Blue, wurde 2015 vom Branchenvisionär Al Gerrie gegründet. Es ist eine führende SaaS-Plattform, die das E-Commerce-Retourenerlebnis für Verbraucher und Einzelhändler weltweit revolutioniert. Mit dem Ziel, das E-Commerce-Wachstum zu optimieren, vereinfacht die innovative Technologie von ZigZag Rücksendungen, senkt die Kosten und bietet eine breite Palette von Versandoptionen. In Zusammenarbeit mit Global Blue setzen wir uns dafür ein, die Zukunft des Einzelhandels mit Omnichannel-Lösungen und außergewöhnlichen Kundenerlebnissen zu gestalten.

Berichte

Laden Sie die britische Studie herunter

Unsere umfangreiche Retourenstudie für Retouren im Einzelhandel hilft Ihnen, Retouren zu reduzieren, die Rentabilität zu steigern und Kundentreue zu generieren. Unsere umfassende Retourenstudie hilft Ihnen dabei, eine kundenorientierte Retourenpolitik zu entwickeln und die Bedeutung von Nachhaltigkeit zu berücksichtigen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ZigZag?

ZigZag ist ein marktführender globaler Anbieter von Retourenlösungen. Über unsere intelligente Retourenplattform und unser globales Spediteurnetzwerk bieten wir Ihren Kunden personalisierte Retourenlösungen. Dabei nutzen wir unsere langjährige Erfahrung und unseren unvergleichlichen Kundenservice. Wir helfen Einzelhändlern, den Umsatz zu retten und Ihre Kundenbindung und Loyalität mit aussagekräftigen Dateneinblicken und besserer Sichtbarkeit zu stärken.Das Ergebnis? Intelligentere Retouren; für Einzelhändler, Kunden und den Planeten.

Mit Unternehmen welcher Größe arbeiten Sie zusammen?

Wir arbeiten mit großen und kleinen Unternehmen und überall dazwischen zusammen. Von Modeunternehmen wie Selfridges, MandM Direct, Zara, Superdry und Ted Baker bis hin zu kleinen Elektronikfachhändlern oder Haushaltswarengeschäften. Wenn Sie eine Online-Präsenz haben und Retouren tätigen, können wir Ihnen wahrscheinlich weiterhelfen. Wir geben unsere Lösung auch an einige der besten Spediteure, Marktplätze und 3PLs der Welt weiter, darunter Evri, DHL und We Are Pentagon.

Mit welchen E-Commerce-Plattformen arbeiten Sie zusammen?

Einzelhändler stellen eine direkte Verbindung über die API her oder verwenden unsere vorgefertigten Shopify-, BigCommerce- und Magento-Kassetten in nur 1 Stunde. Es gibt immer eine Möglichkeit, Sie auf unserer preisgekrönten Plattform zum Laufen zu bringen.

Eine Demo buchen

Smartere Retouren mit ZigZag

Sprich mit uns

über das marktführende Retourenportal

Demo buchen

Sprich mit uns

um mehr zu erfahren
1. Buchen Sie ein kostenloses Beratungsgespräch mit uns

Buchen Sie eine Live-Demo des marktführenden Renditeportals. Ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

2. Wir telefonieren zusammen

Wir geben Ihnen einen Live-Einblick in unsere Retourenplattform und chatten mit Ihrem Unternehmen, um zu sehen, ob wir zu Ihnen passen.

3. Wir bringen den Stein ins Rollen

Wenn wir gut zu Ihnen passen, erstellen wir einen Integrationsplan für Ihre maßgeschneiderte Lösung.

Starte jetzt deine Retourenreise

Eine Demo buchen

Smartere Renditen

ZigZag ist ein marktführender globaler Anbieter von Retourenlösungen. 
Intelligentere Retouren; für Einzelhändler, Kunden und den Planeten.

Wir sind kehrt zurück

Intelligenter
kehrt zurück

Über unsere intelligente Retourenplattform und unser globales Spediteurnetzwerk bieten wir Ihren Kunden personalisierte Retourenlösungen. Dabei nutzen wir unsere langjährige Erfahrung und unseren unvergleichlichen Kundenservice.

1,5 Milliarden £

Wert der Rückerstattungen
verarbeitet im Jahr 2022

+1000

Über 1.000 Mobilfunkanbieter
Dienstleistungen

500.000+

Abholung & Rückgabe
Standorte

+170

Lagerhäuser in Over
+170 Länder

Unsere Plattform

Die Rückgabelösung Nr. 1

Bezahlte Rücksendungen
Gewinne steigern

Papierlose Retouren
Nachhaltig zurückkehren

Bezahlte Rücksendungen
Gewinne steigern

Papierlose Retouren
Nachhaltig zurückkehren

Über ZigZag

Wegweisende Retourenlösungen als globales Impact-Unternehmen

ZigZag Global, heute stolzer Eigentümer von Global Blue, wurde 2014 von den Branchenvisionären Al Gerrie und Laurence Guy gegründet. Es ist eine führende SaaS-Plattform, die das E-Commerce-Retourenerlebnis für Verbraucher und Einzelhändler weltweit revolutioniert. Mit dem Ziel, das E-Commerce-Wachstum zu optimieren, vereinfacht die innovative Technologie von ZigZag Rücksendungen, senkt die Kosten und bietet eine breite Palette von Versandoptionen. In Zusammenarbeit mit Global Blue setzen wir uns dafür ein, die Zukunft des Einzelhandels mit Omnichannel-Lösungen und außergewöhnlichen Kundenerlebnissen zu gestalten.