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Urheberrechte © 2023 ZigZag Weltweit. Alle Rechte vorbehalten.
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Über uns
Wir leben für intelligentere Renditen
ZigZag bietet die beste Technologie und den besten Service, um das Retourenerlebnis weltweit zu verändern. Unsere Mission ist es, die mit Rücksendungen verbundenen Kosten, Verschwendung und Reibungsverluste zu reduzieren, die Kundenbindung zu stärken und Einzelhändler profitabler und nachhaltiger zu machen.
Das Nettoergebnis?
Treue Käufer, profitablere Einzelhändler und eine nachhaltigere Branche. Wir leben für intelligentere Renditen. Für Einzelhändler, Kunden und den Planeten. Zick-Zack.
Intelligentere Renditen.
Wir sind kehrt zurück
Wir setzen uns nachdrücklich dafür ein, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten und gleichzeitig die Rentabilität unserer Kunden zu verbessern, die Bearbeitungszeiten zu beschleunigen, Nachhaltigkeit zu fördern und eine wirklich globale Präsenz aufrechtzuerhalten. Diese Prinzipien leiten nicht nur unser Handeln, sondern inspirieren auch zu Innovation, Exzellenz und Vertrauen in jeden Aspekt unseres Services.
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Glückliche Kunden
Gewinne steigern
Schnellere Renditen
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Nachhaltig zurückkehren
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Wirklich global
Lerne unseren Gründer kennen
Al Gerrie
Das haben wir schon gemacht
In den letzten 10 Jahren, seit wir unsere preisgekrönte digitale Retourenlösung eingeführt haben, haben wir Retouren revolutioniert. Was uns interessiert, sind Evolution, Anpassung und Innovation.
Das ZigZag-Team blickt auf über tausend Jahre Erfahrung in der Branche zurück. Nicht nur das, wir haben tatsächlich im Einzelhandel und in der Logistik gearbeitet, sodass wir die Herausforderungen, vor denen E-Commerce-Einzelhändler stehen, wirklich verstehen. Wir arbeiten mit Einzelhandelsmarken zusammen, die mit der sich ständig verändernden Landschaft Schritt halten und ein positives Ergebnis für alle Beteiligten — auch für den Planeten — erzielen wollen.
Wir sind
kehrt zurück
ZigZag ist ein dynamischer und innovativer Akteur in der E-Commerce-Branche, der für seine bemerkenswerten Beiträge und Auszeichnungen bekannt ist. ZigZag blickt auf eine nachgewiesene Erfolgsbilanz zurück und hat renommierte Auszeichnungen erhalten, darunter die jüngsten Erfolge bei den Euro eCommerce Awards, bei denen wir den European Payment Solutions Technology Award und den European eCommerce Software of the Year Award gewonnen haben.
Unser Engagement, die Grenzen von Retourenlösungen und Software zu erweitern, zeichnet uns weiterhin aus und macht ZigZag zu einem vertrauenswürdigen Partner für Unternehmen, die Spitzenleistungen in der sich ständig weiterentwickelnden E-Commerce-Landschaft suchen.
Ein globales Blau
Firma
ZigZag, heute stolzer Besitzer von Global Blue, wurde 2015 vom Branchenvisionär Al Gerrie gegründet. Es ist eine führende SaaS-Plattform, die das E-Commerce-Retourenerlebnis für Verbraucher und Einzelhändler weltweit revolutioniert. Mit dem Ziel, das E-Commerce-Wachstum zu optimieren, vereinfacht die innovative Technologie von ZigZag Rücksendungen, senkt die Kosten und bietet eine breite Palette von Versandoptionen. In Zusammenarbeit mit Global Blue setzen wir uns dafür ein, die Zukunft des Einzelhandels mit Omnichannel-Lösungen und außergewöhnlichen Kundenerlebnissen zu gestalten. Shift4 hat sich verpflichtet, Global Blue bis zum dritten Quartal 2025 zu übernehmen.
Unser Gründer
Al Gerrie
CEO und Gründer
Al ist ein visionärer Marktführer, der ein tiefes Verständnis der Branche, der Technologie und der Kundenbedürfnisse hat.
Sein strategisches Denken, sein Innovationsgeist und seine Entscheidungsfähigkeit waren entscheidend für den Erfolg des Wachstums von ZigZag.
Al geht mit gutem Beispiel voran und zeigt, dass Erfolg von harter Arbeit und Ausdauer abhängt. Er hat immer alle mit seinem ausgeprägten Sinn für Integrität inspiriert und setzt sich für ethische Geschäftspraktiken ein.
Unsere Geschichte
von Auszeichnungen
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E-Commerce-Auszeichnungen im Vereinigten Königreich x2
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RetailTech 50
eCommerce Expo-Auszeichnungen
Drapers Awards
Technologie-Innovator des Jahres
RTIH Innovationspreise
Exzellentes Kundenerlebnis
eCommerce Expo-Auszeichnungen
E-Commerce-Unterstützungsunternehmen (über 100 Mitarbeiter)
Europäische E-Commerce-Auszeichnungen
Software des Jahres
Technologie für Zahlungslösungen
Technologie für Zahlungslösungen
Britische E-Commerce-Auszeichnungen
Software oder Erweiterung des Jahres
Technologie für Zahlungslösungen
Technologie für Zahlungslösungen
Liefern
Auszeichnung für das Kundenerlebnis
eCommerce Expo-Auszeichnungen
Das beste Produkt
CILT-Auszeichnungen
Innovation in der Lieferkette
eCommerce Expo-Auszeichnungen
Das beste Produkt
eCommerce Expo-Auszeichnungen
Beste E-Commerce-Technologieinnovation
Drapers Awards
Technologie-Innovator des Jahres
RTIH Innovationspreise
Exzellentes Kundenerlebnis
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E-Commerce-Unterstützungsunternehmen (über 100 Mitarbeiter)
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Andere Anerkennungen
Ist das Retourenportal ein Einzelhändler?
Wir bieten ein markenspezifisches Retourenportal, das eine nahtlose Erweiterung Ihrer Website auf jedem Gerätetyp ermöglicht. E-Mails und SMS-Benachrichtigungen für Kunden können ebenfalls mit einem Branding versehen werden.
Bieten Sie markenlose Lösungen an, z. B. einen QR-Code?
Ja, das hängt jedoch vom Mobilfunkanbieter und vom Land ab. Wir haben in Großbritannien und den meisten Teilen Europas eine hervorragende Abdeckung für papierlose Geräte. In Frankreich bieten wir beispielsweise keine Optionen ohne Etikett an, aber wir arbeiten mit einem unserer Partner zusammen, um 2022 eine Lösung auf den Markt zu bringen. Rund 70% der Käufer, die unser Portal nutzen, entscheiden sich für eine papierlose Rückgabeoption.
Wie können Sie unsere CSR- und Nachhaltigkeitsstrategie unterstützen?
Unsere Plattform und unser Service bieten eine Reihe von Nachhaltigkeitsvorteilen und -initiativen. Wir können Ihnen papierlose Rücksendungen anbieten, bestimmte Transporteurdienste anderen vorziehen, Rücksendungen im Inland konsolidieren und auf lokalen Marktplätzen weiterverkaufen. Wir bieten auch eine Rücknahmelösung sowie Reparatur- und Recyclingprogramme an.
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um mehr zu erfahren
1. Buchen Sie ein kostenloses Beratungsgespräch mit uns
Buchen Sie eine Live-Demo des marktführenden Renditeportals. Ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
2. Wir telefonieren zusammen
Wir geben Ihnen einen Live-Einblick in unsere Retourenplattform und chatten mit Ihrem Unternehmen, um zu sehen, ob wir zu Ihnen passen.
3. Wir bringen den Stein ins Rollen
Wenn wir gut zu Ihnen passen, erstellen wir einen Integrationsplan für Ihre maßgeschneiderte Lösung.
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ZigZag c/o Global Blue
7. Stock,
52 Grosvenor Gardens, London,
SW1W 0AU
Vereinigtes Königreich
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