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Devoluciones más inteligentes para empresas, clientes y el planeta

Uncover hidden costs, improve customer satisfaction, and drive growth with intelligenDescubre costes ocultos, mejora la satisfacción del cliente e impulsa el crecimiento con hallazgos sobre devoluciones.t returns insights.

LA OPORTUNIDAD ESPAÑOLA DE €13.000 M

Las devoluciones son un coste mayor y una oportunidad. ZigZag te ayuda a eliminar gasto, recuperar ventas y crecer.

Con malas devoluciones pierdes a buenos clientes

Nada afecta más la lealtad de un cliente que una experiencia de devolución frustrante. Mantén a tus clientes felices con devoluciones fáciles de ZigZag.

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Solución de devoluciones domesticas e internacionales.

A través de nuestra plataforma inteligente de devoluciones y nuestra red mundial de transportistas, proporcionamos soluciones de devolución personalizadas para tus clientes, utilizando nuestra amplia experiencia y un servicio de atención al cliente inigualable.

1.850 M

Valor de las devoluciones del año pasado

500K+

Ubicaciones de entrega

1500+

Servicios de transportistas

170+

Países

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¿Qué dicen nuestros clientes?

El 79% de los compradores online del Reino Unido cambiaría de comercio tras una mala experiencia con las devoluciones. Únete a ZigZag y ofrece a tus clientes un proceso de devoluciones sin complicaciones. Nuestra plataforma les permite completar la solicitud de devolución en menos de 60 segundos y seguir fácilmente el progreso en cada paso del proceso.

Por qué ZigZag
+2000 more
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Devoluciones sostenibles

Innovamos continuamente en nuestros productos porque queremos ayudar a los comercios a ser más respetuoso con el medioambiente. A través de nuestras iniciativas de sostenibilidad, que contribuyen a reducir la huella de carbono y los residuos de papel, así como a evitar que los productos terminen en los vertederos, pretendemos ser parte de la solución, no del problema. Solo el año pasado, ahorramos más de 35 millones de folios gracias a nuestra plataforma online y a nuestra solución sin papel.

Por qué ZigZag
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Aumenta beneficios

Las devoluciones pueden comerse los beneficios pero, con ZigZag, por fin puedes contratacar. Facilitamos la introducción de las devoluciones de pago y nuestro rápido servicio consigue que tus productos vuelvan a estar a la venta rápidamente. Maximiza tus ingresos y minimiza costes con ZigZag.

Por qué ZigZag
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Cambios más
rápidos

Entendemos la importancia de la rapidez. Ofrecemos devoluciones y reembolsos ágiles para tus clientes, asegurando que los productos estén listos nuevamente para su venta de forma rápida. Y no se trata solo de devoluciones unidireccionales. Nuestros cambios en tiempo real permiten a los compradores ver al momento alternativas de productos, aumentando las posibilidades de retener la venta.

Por qué ZigZag
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Presencia global

Estamos presentes en todo el mundo. Ningún cliente se queda atrás. Con más de 1.500 servicios de transporte en más de 170 países, tus clientes disfrutarán de un proceso de devolución sin complicaciones. También puedes dejar las preocupaciones aduaneras en nuestras manos, nosotros nos encargamos de todo.

Por qué ZigZag
Cobertura global

Más de 1.100 de las marcas líderes confían en nosotros.

ZigZag te ayuda a ahorrar 37 toneladas de CO2 anualmente eliminando los conduces físicos.

71% de los clientes prefieren pagar un monto fijo por devoluciones.

83% de los compradores quieren la opción de realizar un cambio en la devolución.

Ahorra €500.000 en meses con nuestra oferta de distribución y transportistas.

Más con zigzag

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Devoluciones ZigZag y Cambios en tu tienda Shopify

Calificación

Almacén de Devoluciones de ZigZag en Alemania

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Tu partner internacional de devoluciones

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ZigZagging al crecimiento

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New Look

"ZigZag es muy flexible. Como tienda, cuando trabajas con ZigZag sabes que cuentas con un socio realmente comprometido que te ayudará a alcanzar los objetivos que te propongas."

rt
Rachel Troke
Senior Product Manager
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ECCO

"Los informes han ayudado a Atención al Cliente y Operaciones a pasar de ser reactivos y limitarse a recibir los problemas, a ser proactivos."

DG
Dan Grunwerg
Senior Director
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Boden

"Pasamos de estar en una situación en la que la solución de devoluciones que teníamos no cumplía con lo que necesitábamos, a una situación en la que con ZigZag todo funciona de maravilla."

CD
Colin Dawes
Jefe de Logística

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