Plataforma de devoluciones

Descubre cómo funciona

No revolucionamos las devoluciones, eso ya lo hemos hecho

El cobro se realiza por adelantado, para que el cliente mantenga el control sobre el pago.

Este método ha demostrado proporcionar la mayor transparencia de cara al cliente y poder reducir sus consultas.

Eficacia demostrada

Más de 50.000 devoluciones se procesan con éxito
mensualmente en cada almacén con ZigZag RMS.

ZigZag es fácil de integrar

1.

Llámenos para solicitar una demostración y obtener más información sobre nuestro producto

2.

Obten las credenciales de API de ZigZag

3.

Te ayudamos a integrar ZigZag en tu web

4.

Organiza las operaciones del almacén de manera más eficiente para un procesamiento más rápido

Características

Devoluciones de pago

Aumenta la rentabilidad cobrando los gastos de devolución

Devolución en tienda

Aumenta la afluencia de clientes a tus tiendas físicas

Cambios en tiempo real

Los cambios, en lugar de los reembolsos, mantienen satisfechos a tus clientes

Reembolso por crédito en tienda

Retén la compra mediante un cambio o un reembolso en forma de tarjeta regalo o crédito en tienda

Gestión completa del sobreetiquetado y de las devoluciones imprevistas

El sistema de gestión de devoluciones ZigZag es perfecto para el almacén de un minorista, así como para cualquier socio de 3PL. Sus funciones para procesar devoluciones con sobreetiquetado, o gestionar los pedidos que no se entregaron correctamente, amplían la potencia del RMS, lo que mejora la precisión del seguimiento y agiliza las operaciones.

Amplía con facilidad

Los datos de los minoristas, el mapeo, la configuración de la recepción en el almacén, la configuración del destino en el almacén y la devolución de los pedidos se gestionan en la solución ZigZag Returns Portal. Las etiquetas de transportista se producen utilizando el servicio de transportista externo de ZigZag para todos los servicios de transporte compatibles.

Motor operativo para marcas globales

Text Link

Land’s End buscaba reducir el alto coste de devoluciones y gestionar mejor las devoluciones internacionales.
Además, aumentaban los artículos devueltos con uso o daños.

ZigZag RMS cumplió sus expectativas reduciendo costes de implementación, integrando el proceso de devoluciones y minimizando esfuerzos.

Text Link

DHL decidió implementar ZigZag RMS en su red de almacenes. Buscaban datos de calidad a través de todo el proceso de logística inversa y una integración sencilla con sus operaciones actuales. La experiencia de ZigZag y la estabilidad del software fueron claves en la decisión de optar por ZigZag RMS.