Plataforma de devoluciones

Vea cómo funciona

Ya lo hemos hecho
Merchandise Authorisation
is Just the Beginning

El cobro se realiza por adelantado, para que el cliente mantenga el control sobre el pago.

Este método ha demostrado proporcionar la mayor transparencia de cara al cliente y reducir sus consultas.

Eficacia demostrada

Más de 50.000 devoluciones se procesan con éxito
mensualmente en cada almacén con ZigZag RMS.

ZigZag es fácil de integrar

1.

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returns will arrive

2.

Obtenga las credenciales de API de ZigZag

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Te ayudamos a integrar ZigZag en tu sitio web

4.

Organice las operaciones del almacén de manera más eficiente para un procesamiento más rápido

Características

Devoluciones de pago

rentabilidad cobrando los costes de las devoluciones

Devolución en tienda

clientes a tus tiendas físicas

Cambios en tiempo real

Aumente la rentabilidad

Reembolso por crédito en tienda

Retén la venta mediante una sustitución o un reembolso a tarjeta regalo/crédito en tienda

Gestión completa del sobreetiquetado y de las devoluciones imprevistas

El sistema de gestión de devoluciones ZigZag es perfecto para el almacén de un minorista, así como para cualquier socio de 3PL. Sus funciones para procesar devoluciones con sobreetiquetado o gestionar los pedidos que no se entregaron correctamente amplían la potencia del RMS, lo que mejora la precisión del seguimiento y agiliza las operaciones.

Amplíe con facilidad

Los datos de los minoristas, el mapeo de consolidación, la configuración del almacén de recepción, la configuración del almacén de destino y los pedidos de devolución se gestionan en la solución ZigZag Returns Portal. Las etiquetas de transportista se producen utilizando el servicio de transportista externo de ZigZag para todos los servicios de transporte compatibles.

Motor operativo para marcas globales

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Land’s End buscaba reducir el alto coste de devoluciones y gestionar mejor las devoluciones internacionales.
Además, aumentaban los artículos devueltos con uso o daños.

ZigZag RMS cumplió sus expectativas reduciendo costes de implementación, integrando el proceso de devoluciones y minimizando esfuerzos.

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DHL decidió implementar ZigZag RMS en su red de almacenes. Buscaban datos de calidad a través de todo el proceso de logística inversa y una integración sencilla con sus operaciones actuales. La experiencia de ZigZag y la estabilidad del software fueron claves en la decisión de optar por ZigZag RMS.