Privacy Policy

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ZIGZAG actúa únicamente como Encargado de Tratamiento de los datos personales enlo que a la prestación de servicios se refiere. ZIGZAG presta sus servicios a Usuariosprofesionales que gestionan a través de nuestra plataforma las devoluciones de susclientes, Dichos Usuarios profesionales son los Responsables de Tratamiento de losdatos de sus clientes y asumen la responsabilidad de la cesión de los mismos.

No obstante lo anterior, como titulares de la web y por tanto Responsable delTratamiento de los datos incluidos en la misma, se le informa que, según lo dispuestoen el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la Ley 3/2018, de 5 dediciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD),trataremos sus datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales ypor qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo losprotegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales de clientes finales recogidospor los Usuarios profesionales y cedidos a ZIGZAG para la prestación de sus servicios.Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personalescomo se define en esta Política.

Contacto

Denominación: ZIGZAG, S.L., (en adelante “ZIGZAG”)
Domicilio: Avda. Burgos nº 12, 1º Izda, 28036, Madrid
CIF: B-22484497
Email: (gcs@zigzag.global)

Principios

Estamos comprometidos con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar losdatos de los clientes finales que nos son cedidos por los Usuarios profesionales conseguridad y transparencia. Nuestros principios son:

Legalidad: sólo recopilaremos Datos personales para fines específicos,explícitos y legítimos.
Minimización: limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que esestrictamente relevante y necesario para los fines para los que se hanrecopilado.
Limitación de la Finalidad: sólo recogeremos datos personales para los finesdeclarados y solo según sus deseos.
Precisión: mantendremos datos personales exactos y actualizados.
Seguridad: aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas yproporcionales a los riesgos para garantizar que los datos no sufran daños, talescomo divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o supérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Derechos ARCO: disponemos de medios para que el cliente final solicite elacceso, rectificación, cancelación, etc. de sus datos cuando lo considereoportuno, de lo cual informaremos puntualmente al Responsable de Tratamiento
Conservación: Conservamos datos personales de manera legal y apropiada ysólo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
Transferencias internacionales: no está prevista ninguna transferencia de estetipo sin tener en cuenta la perteneciente a la cesión intergrupo (ZIGZAGGLOBAL IBERIA, S.L. es la filial española de la empresa británica ZIGZAGGLOBAL LTD. Las transferencias a Reino Unido están basadas en la Decisiónde adecuación de la Comisión Europea de fecha 8 de junio de 2021. Noobstante, si se diera el caso de que los datos vayan a ser transferidos fuera de laUE/EEE se protegerán adecuadamente de conformidad con la legislaciónvigente.
Terceros: el acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan acabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantíascontractuales adecuadas.

Recogida y tratamiento de sus datos personales:

Los tipos de datos que se pueden solicitar y tratar a través de la web son únicamentedatos de carácter identificativo: nombre, dirección, email y teléfono

También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio websegún se describe en la política de cookies.

Siempre que solicitemos datos personales, informaremos con claridad al Responsablede Tratamiento de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, a travésde nuestra página web, recogemos y tratamos datos personales con el propósito deresponder a las consultas planteadas por por los Usuarios profesionales, así como parala propia prestación del servicio contratado por el Usuario profesional.

Legitimidad

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, los datos personalespodrán tratarse:

En caso de consentimiento, que se podrá retirar en cualquier momento.
En caso de interés legítimo que no menoscabará en modo alguno ningún derecho de privacidad.

Cesión de datos personales

Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con ZIGZAG para laprestación de sus diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. Laempresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.

Transferencia internacional de datos

No está prevista ninguna transferencia de este tipo sin tener en cuenta la pertenecientea la cesión intergrupo (ZIGZAG GLOBAL IBERIA, S.L. es la filial española de laempresa británica ZIGZAG GLOBAL LTD. Las transferencias a Reino Unido estánbasadas en la Decisión de adecuación de la Comisión Europea de fecha 8 de junio de2021. No obstante, si se diera el caso de que los datos vayan a ser transferidos fuerade la UE/EEE se protegerán adecuadamente de conformidad con la legislación vigente.

Derechos de los interesados

Se reconoce a los clientes finales la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso,rectificación, cancelación, portabilidad, limitación del tratamiento o, en su caso,oposición, enviando comunicación debidamente fundamentada y acompañada de copiadel DNI al correo electrónico gcs@zigzag.global o bien al domicilio social de lacompañía indicado en la presente política, de lo cual se informará de inmediato alResponsable de Tratamiento

El cliente final también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad decontrol competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a lanormativa vigente.

Información legal

Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisitoexistente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca, encualquier caso.

Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla encualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y lepediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirmesu aceptación.

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