Included number of returns to process every month (carrier charges apply)
Connect your own carrier accounts and use your negotiated shipping rates directly within the app.
Unlock full spectrum of UK domestic returns by providing flexible return options and methods.
Labels are generated and sent straight to customers, saving you time.
Accept returns from 30+ countries, sent directly back to the UK.
Use your preferred carriers by easily uploading your own return labels.
A clear way to submit withdrawal requests within the 14-day period, with automated confirmations and merchant notifications.
Track returns and monitor status updates easily in real time.
Understand the reasons behind each return to make better business decisions.
Understand your returns immediately: track return rates, trends over time, top returned products, and the reasons behind them.
Easily search through all returns to locate the information you’re looking for.
Choose how long returns are allowed.
Approve or decline the return request before generating the return label
Automatically determine which items customers are allowed to return without review.
Create manual return requests to assist your customers when needed.
Create return in Shopify upon approve in the app, add exchange line items to the original order, send the fees and labels to Shopify accordingly.
Automatically approve or reject return requests, based on the order, product and return details.
Based on return, order, product and customer conditions.
Ignore return window for specific tags
Create flexible time periods for your clients to return products during holiday seasons.
Refund customers from the app to their original payment method.
Offer refunds in the form of gift cards to retain revenue.
Reduce refunds and retain revenue by encouraging customers to exchange for alternative products.
Let shoppers exchange for different products and browse your store for a smoother exchange experience.
Save your sales by letting customers easily buy products right from your return portal.
Refund customers to their Store credit accounts.
Start using your returns portal and serve your customers in minutes.
Match your returns portal domain with your brand: (yourdomain.com/a/returns)
Add your logo to the returns portal to maintain your brand’s look and feel.
Allow customers to upload photos of damaged or incorrect items for quicker resolution.
Customise texts and messages in your returns portal for full personalisation.
Match your returns portal to your brand.
Keep the revenue in your buissness by offering refund alternatives.
Accept payments directly in your return portal via Stripe integration.
Keep your teams updated on return status and required actions.
Keep customers informed with automatic email updates on their return status.
Direct customer replies from notification emails straight to your preferred contact address.
Tailer subjects to fit your brand’s style
Design your return emails exactly as you want using HTML
Ready to go replies for faster customer communication.
ZigZag optimiza las devoluciones y las comunicaciones postcompra para minoristas enterprise que gestionan cientos de miles de devoluciones al mes. Nuestra plataforma, impulsada por la innovación, combina servicios y soluciones para retener ingresos y reducir costes logísticos.
ZigZag optimiza la gestión de posventa, devoluciones y comunicaciones para grandes minoristas que procesan cientos de miles de devoluciones al mes. Nuestra plataforma, impulsada por la innovación, combina servicios y soluciones para proteger sus ingresos y reducir los costes logísticos.
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ZigZag es un proveedor líder en el mercado global de soluciones de posventa y devoluciones. A través de nuestra plataforma inteligente de devoluciones y nuestra red global de transportistas, ofrecemos soluciones personalizadas para sus clientes, respaldadas por nuestra amplia experiencia y un servicio de atención al cliente inigualable. Ayudamos a los minoristas a recuperar ventas y a fomentar la retención y la fidelidad mediante información valiosa basada en datos y una mayor visibilidad. ¿El resultado? Devoluciones más inteligentes para los minoristas, los clientes y el planeta.
Minoristas de cualquier tamaño pueden aprovechar las devoluciones más inteligentes con ZigZag.
Nuestros clientes de Shopify siempre están a la vanguardia de todos los cambios de la plataforma. A diferencia de muchos de nuestros competidores, somos compatibles con todas las plataformas de comercio electrónico, por lo que probablemente no presumimos lo suficiente de nuestra integración con Shopify. Pero puede estar tranquilo: contamos con muchas marcas de Shopify que confían en nuestra plataforma y la defienden.
Configurarlo es tan sencillo que puedes conectarte con un solo clic. ZigZag te permite realizar la configuración rápidamente desde tu cuenta de Shopify, sin necesidad de recurrir a desarrolladores. Nuestro cartucho preconfigurado te conecta a la aplicación de Shopify de forma fluida.
Sí. Contamos con varias formas de implementar Live Exchanges a través de tu cuenta de Shopify. Ponte en contacto con tu gestor de cuenta o a través de nuestro sitio web para obtener más información.
La aplicación de Shopify ZigZag está diseñada específicamente para los comerciantes de Shopify que buscan optimizar su proceso de devoluciones y mejorar la experiencia post-compra. ZigZag Enterprise es una sofisticada plataforma global de gestión de devoluciones y post-compra, creada para grandes minoristas y empresas con necesidades operativas complejas. Ofrece una amplia cobertura de transportistas, funciones avanzadas e integraciones fluidas entre diferentes sistemas y plataformas.