Terugbetaling als winkeltegoed

houd geld in je bedrijf

Behoud de verkoop door terug te betalen via een cadeaubon of winkeltegoed

Bekijk hoe het werkt
afbeelding

Klanten accepteren
graag winkeltegoed

57% van de consumenten, en 71% van de 18- tot 25-jarigen, zou kiezen voor een terugbetaling in winkeltegoed

Klanten willen
snelle terugbetalingen

85% van de consumenten verwacht binnen een week na het verzenden van hun retourzending hun geld terug te hebben

E-commerce
compatibiliteit

Bepaal zelf hoe terugbetalingen worden geactiveerd en verwerkt via uw e-commerceaccount

Zo werkt het met ZigZag!

Stimuleer uw klanten

Als retailer kunt u besluiten om klanten te stimuleren te kiezen voor een terugbetaling in winkeltegoed.

68% van de 26- tot 35-jarigen zou kiezen voor winkeltegoed als er een extra financiële prikkel van 10% of 20% wordt geboden. Waarom zou u dus niet €110 aan winkeltegoed terugbetalen in plaats van de €100 die zij via een bankoverschrijving zouden ontvangen?

Stimuleer. Promoot. Profiteer.

Aanpasbaar retourbeleid

De retailer kan op basis van diverse bedrijfsregels ook specifieke klantgroepen in- of uitsluiten.

De retailer kan ook bepalen wanneer de cadeaubon moet worden uitgegeven, bijvoorbeeld bij het aanmaken van het retourlabel of zodra de retourzending in het magazijn is gecontroleerd.

Naadloos retourproces

Het retourproces voor het ongewenste artikel is exact hetzelfde als bij een terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalkaart.

De klant kiest de meest handige retourmethode (bijv. ophalen aan huis, postkantoor, lokale winkel, retourkluis) en ontvangt een digitaal retourlabel.

Directe bevestiging

De klant ontvangt direct een bevestiging van de keuze voor terugbetaling in winkeltegoed, op hetzelfde moment dat het retourlabel voor het ongewenste artikel wordt verstrekt.

Uitgebreide tracking

Op de trackingpagina ziet de klant de status van het retourpakket en de status van de terugbetaling naar de cadeaubon.

Aanpasbare tegoedbonnen

De klant ontvangt de tegoedbon per e-mail; de vervaldatum van de bon wordt bepaald door de retailer.

ZigZag ondersteunt meerdere aanbieders van cadeaubonnen.

Handig inwisselen

De klant voert simpelweg de code van de cadeaubon in op de betaalpagina bij het plaatsen van een nieuwe bestelling.

Waarom bedrijven overwegen om
terug te betalen naar winkeltegoed

Slepen

Gemoedsrust

Het aanbieden van terugbetalingen als winkeltegoed versterkt het vertrouwen door directe terugbetalingen bij de eerste scan mogelijk te maken, evenals VIP-voordelen zoals gratis retourneren en extra prikkels voor het kiezen van winkeltegoed.

Houd cashflow
binnen het bedrijf

Met meer dan 3 miljoen actieve webshops in Europa is de concurrentie moordend. Door terugbetalingen om te zetten in winkeltegoed behoud je de verkoop en voorkom je dat klanten naar de concurrent gaan.

Winkeltegoed zorgt voor
grotere herhaalaankopen

Terugbetalen in winkeltegoed versnelt niet alleen het winkelproces voor de klant, maar leidt ook tot hogere uitgaven. Gegevens laten zien dat klanten vaak meer uitgeven dan het saldo op de cadeaubon, wat de winst op lange termijn verhoogt!

Genereer en
stimuleer loyaliteit

Terugbetalingen in winkeltegoed trekken je beste klanten aan. Gegevens tonen aan dat dit loyale klanten zijn die veel uitgeven en graag meer van je producten willen. Houd ze tevreden en laat ze blijven winkelen door deze optie aan te bieden.

Geen enkel nadeel

Terugbetalingen in winkeltegoed zorgen voor een positieve retourervaring, wat er vaak toe leidt dat klanten terugkomen en meer uitgeven.

Gemoedsrust

Het aanbieden van terugbetalingen als winkeltegoed versterkt het vertrouwen door directe terugbetalingen bij de eerste scan mogelijk te maken, evenals VIP-voordelen zoals gratis retourneren en extra prikkels voor het kiezen van winkeltegoed.

Houd cashflow
binnen het bedrijf

Met meer dan 3 miljoen actieve webshops in Europa is de concurrentie moordend. Door terugbetalingen om te zetten in winkeltegoed behoud je de verkoop en voorkom je dat klanten naar de concurrent gaan.

Winkeltegoed zorgt voor
grotere herhaalaankopen

Terugbetalen in winkeltegoed versnelt niet alleen het winkelproces voor de klant, maar leidt ook tot hogere uitgaven. Gegevens laten zien dat klanten vaak meer uitgeven dan het saldo op de cadeaubon, wat de winst op lange termijn verhoogt!

Genereer en
stimuleer loyaliteit

Terugbetalingen in winkeltegoed trekken je beste klanten aan. Gegevens tonen aan dat dit loyale klanten zijn die veel uitgeven en graag meer van je producten willen. Houd ze tevreden en laat ze blijven winkelen door deze optie aan te bieden.

Geen enkel nadeel

Terugbetalingen in winkeltegoed zorgen voor een positieve retourervaring, wat er vaak toe leidt dat klanten terugkomen en meer uitgeven.

Belangrijkste kenmerken van ZigZags Terugbetaling naar Winkeltegoed

Aanpasbaar
terugbetalingsbeleid

Naadloos
retourproces

Bevestiging van
terugbetalingskeuze

Volgen van betaling
naar cadeaubon

Door de retailer aanpasbare vouchers

Eenvoudig inwisselbaar
voor de klant

Veelgestelde vragen

Snel een antwoord nodig? Lees onze veelgestelde vragen en ontdek meer.

Kan ik bedrijfsregels instellen voor wanneer de optie voor winkeltegoed wordt getoond?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie volledig aanpassen. Via het beheerportaal stel je bedrijfsregels in die aansluiten bij jouw onderneming. Je bepaalt zelf wanneer de klant de gegevens van het winkeltegoed ontvangt. Zo kun je je meest loyale klanten belonen met een snelle terugbetaling bij de eerste scan, terwijl je voor anderen wacht tot de retourzending is ontvangen. Op deze manier is je bedrijf beschermd en blijven je meest waardevolle klanten tevreden.

Kan ik de vervaldatum instellen?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie volledig aanpassen. Via het beheerportaal stel je bedrijfsregels in die aansluiten bij jouw onderneming. Je bepaalt zelf wanneer de klant de gegevens van het winkeltegoed ontvangt. Zo kun je je meest loyale klanten belonen met een snelle terugbetaling bij de eerste scan, terwijl je voor anderen wacht tot de retourzending is ontvangen. Op deze manier is je bedrijf beschermd en blijven je meest waardevolle klanten tevreden.

Ik heb al een aanbieder voor cadeaubonnen; kunnen jullie daarmee samenwerken?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie volledig aanpassen. Via het beheerportaal stel je bedrijfsregels in die aansluiten bij jouw onderneming. Je bepaalt zelf wanneer de klant de gegevens van het winkeltegoed ontvangt. Zo kun je je meest loyale klanten belonen met een snelle terugbetaling bij de eerste scan, terwijl je voor anderen wacht tot de retourzending is ontvangen. Op deze manier is je bedrijf beschermd en blijven je meest waardevolle klanten tevreden.

Zijn sommige consumenten bereid om te kiezen voor winkeltegoed in plaats van een terugbetaling op hun betaalkaart?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie volledig aanpassen. Via het beheerportaal stel je bedrijfsregels in die aansluiten bij jouw onderneming. Je bepaalt zelf wanneer de klant de gegevens van het winkeltegoed ontvangt. Zo kun je je meest loyale klanten belonen met een snelle terugbetaling bij de eerste scan, terwijl je voor anderen wacht tot de retourzending is ontvangen. Op deze manier is je bedrijf beschermd en blijven je meest waardevolle klanten tevreden.

Kan ik mijn klanten een stimulans bieden om ze aan te moedigen voor winkeltegoed te kiezen?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie volledig aanpassen. Via het beheerportaal stel je bedrijfsregels in die aansluiten bij jouw onderneming. Je bepaalt zelf wanneer de klant de gegevens van het winkeltegoed ontvangt. Zo kun je je meest loyale klanten belonen met een snelle terugbetaling bij de eerste scan, terwijl je voor anderen wacht tot de retourzending is ontvangen. Op deze manier is je bedrijf beschermd en blijven je meest waardevolle klanten tevreden.

Ga aan de slag met ZigZag

Sluit je aan bij het meest verbonden netwerk voor post-purchase en retouren ter wereld.

Plan een demo

Terugbetalen naar
Krediet voor winkels

Bewaar contant geld in uw bedrijf
en winkelend publiek!

Klanten nemen graag krediet

57% van de consumenten en 71% van de 18- tot 25-jarigen zou kiezen voor een terugbetaling naar winkelkrediet.

Klanten willen
Snelle terugbetalingen

85% van de consumenten verwacht binnen een week na verzending van hun retourzending een terugbetaling te krijgen.

Klanten nemen graag krediet

57% van de consumenten en 71% van de 18- tot 25-jarigen zou kiezen voor een terugbetaling van het winkelkrediet

Klanten willen
Snelle terugbetalingen

85% van de consumenten verwacht binnen een week na verzending van hun retourzending een terugbetaling te krijgen

Beschikbaar op Shopify

(evenals alle e-commerceplatforms!)

Je kunt met heel weinig instellingen kiezen hoe je terugbetalingen rechtstreeks via je Shopify-, Magento- of Big Commerce-account activeert en verwerkt.

Beschikbaar op Shopify

(evenals alle e-commerceplatforms!)

U kunt kiezen hoe u wilt activeren en
verwerk terugbetalingen rechtstreeks via uw
Shopify, Magento of Big Commerce
account met heel weinig instellingen.

Onze oplossing

Ga terug naar het winkelkrediet

Stimuleer je klanten

Als winkelier kun je ervoor kiezen om shoppers te stimuleren om te kiezen voor terugbetaling naar winkelkrediet.

68% van de 26- tot 35-jarigen zou kiezen voor winkelkrediet als ze een extra financiële stimulans van 10% of 20% zouden krijgen. Dus waarom niet £110 terugbetalen via winkelkrediet in vergelijking met de daadwerkelijke £100 die ze via een bankterugbetaling zouden krijgen?

Stimuleren. Publiceer. Kapitaliseren.

Aanpasbaar restitutiebeleid

De detailhandelaar kan ook kiezen welke specifieke groep klanten hij wil opnemen en uitsluiten op basis van verschillende bedrijfsregels.

De winkelier kan ook kiezen wanneer de cadeaukaart moet worden uitgegeven, d.w.z. wanneer het retouretiket wordt gegenereerd of wanneer de retourzending in het magazijn is gecontroleerd.

Naadloos retourproces

De retourreis voor het ongewenste artikel is precies hetzelfde als de terugbetaling op de originele betaalkaart.

De klant kiest de handigste retouroptie (bijv. thuisafhalen, postkantoor, plaatselijke winkel, retourkluis) en wordt voorzien van een digitaal retouretiket.

Onmiddellijk
Bevestiging

Deze klant krijgt een bevestiging van zijn keuze voor terugbetaling naar winkelkrediet, terwijl hij tegelijkertijd het retouretiket voor zijn ongewenste artikel ontvangt.

Uitgebreide tracking

Op de trackingpagina ziet de klant de status van het retourpakket en de status van de terugbetaalde betaling op de cadeaukaart.

Aanpasbaar
Vouchers

De klant krijgt zijn winkeltegoedbon per e-mail toegestuurd, de vervaldatum voor de voucherdatum wordt bepaald door de winkelier.

ZigZag ondersteunt meerdere aanbieders van cadeaubonnen.

Handig
Verlossing

De klanten voegen de cadeauboncode gewoon toe aan de betaalpagina wanneer ze hun nieuwe bestelling plaatsen.

ROI-rekenmachine

Krijg inzicht in de ingehouden en nieuwe inkomsten dankzij de introductie
Terugbetalingen naar winkelkrediet

5 redenen waarom je het moet inschakelen

Terugbetalingen van winkelkredieten vandaag

Vrede van
Geest

Door terugbetalingen als winkelkrediet aan te houden, wordt het vertrouwen bevorderd door terugbetalingen via de eerste scan mogelijk te maken, VIP-voordelen zoals gratis retouren en prikkels om voor winkelkrediet te kiezen.

Houd contant geld binnen
het bedrijf

Met meer dan 800.000 online winkels die actief zijn in Europa, kunnen we gerust zeggen dat de concurrentie hevig is. Door de terugbetaling naar winkelkrediet te krijgen, bespaart u de verkoop en voorkomt u dat uw klanten ergens anders heen gaan.

Winkelkrediet zorgt voor grotere terugaankopen

Terugbetaling naar winkelkrediet versnelt niet alleen het winkelen van klanten, maar leidt ook tot hogere uitgaven. Uit gegevens blijkt dat klanten vaak meer uitgeven dan het saldo van de cadeaubon, wat de winst op lange termijn verhoogt!

Genereer en
Loyaliteit kampioen

Terugbetalingen van winkelkredieten trekken uw topklanten aan. Uit gegevens blijkt dat het loyale individuen zijn die veel geld uitgeven en die hunkeren naar meer van uw product. Houd ze tevreden en blijf winkelen door deze optie aan te bieden.

Er is geen nadeel

Terugbetalingen van winkelkredieten zorgen voor een positieve retourervaring, waardoor klanten vaak terugkomen en meer uitgeven.
ZigZags toonaangevend

Belangrijkste kenmerken

Aanpasbare terugbetaling
Beleid

‍

Naadloos
Retourneert
Proces


Bevestiging
van de terugbetaling
Keuze


Volgen van betaling naar
Cadeaukaart


Aanpasbare vouchers voor retailers


Makkelijk te
Inwisselen voor
de klant


Het spel verandert

Tijd om het uit te proberen

Neem vandaag nog contact op met een van onze experts op het gebied van sparen voor verkoop en ontdek de innovatie van Refund to Store Credit en enkele andere manieren waarop we het aantal retouren kunnen verminderen en geld in uw bedrijf kunnen houden.

Elke dag dat je geen gebruik maakt van terugbetalingen van winkelkredieten, is een andere dag dat je de verkoop niet spaart.

Veelgestelde vragen

Kan ik bedrijfsregels instellen voor wanneer een optie voor winkelkrediet wordt getoond?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie aanpassen. Via het beheerdersportaal zet u de toon met bedrijfsregels die passen bij uw bedrijf. Je bepaalt wanneer de klant zijn winkelkredietgegevens ontvangt. Je kunt je trouwste klanten belonen met snelle terugbetalingen bij de eerste scan en andere klanten zodra je de retourzending hebt ontvangen. Op deze manier is uw bedrijf veilig en zijn uw meest waardevolle klanten tevreden.

Kan ik de vervaldatum instellen?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie aanpassen. Via het beheerdersportaal zet u de toon met bedrijfsregels die passen bij uw bedrijf. Je bepaalt wanneer de klant zijn winkelkredietgegevens ontvangt. Je kunt je trouwste klanten belonen met snelle terugbetalingen bij de eerste scan en andere klanten zodra je de retourzending hebt ontvangen. Op deze manier is uw bedrijf veilig en zijn uw meest waardevolle klanten tevreden.

Ik heb al een cadeaukaartaanbieder; kun je met hen samenwerken?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie aanpassen. Via het beheerdersportaal zet u de toon met bedrijfsregels die passen bij uw bedrijf. Je bepaalt wanneer de klant zijn winkelkredietgegevens ontvangt. Je kunt je trouwste klanten belonen met snelle terugbetalingen bij de eerste scan en andere klanten zodra je de retourzending hebt ontvangen. Op deze manier is uw bedrijf veilig en zijn uw meest waardevolle klanten tevreden.

Nemen sommige consumenten graag winkelkrediet over in plaats van een terugbetaling naar de betaalkaart?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie aanpassen. Via het beheerdersportaal zet u de toon met bedrijfsregels die passen bij uw bedrijf. Je bepaalt wanneer de klant zijn winkelkredietgegevens ontvangt. Je kunt je trouwste klanten belonen met snelle terugbetalingen bij de eerste scan en andere klanten zodra je de retourzending hebt ontvangen. Op deze manier is uw bedrijf veilig en zijn uw meest waardevolle klanten tevreden.

Kan ik mijn klanten een stimulans geven om hen aan te moedigen het winkelkrediet aan te nemen?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie aanpassen. Via het beheerdersportaal zet u de toon met bedrijfsregels die passen bij uw bedrijf. Je bepaalt wanneer de klant zijn winkelkredietgegevens ontvangt. Je kunt je trouwste klanten belonen met snelle terugbetalingen bij de eerste scan en andere klanten zodra je de retourzending hebt ontvangen. Op deze manier is uw bedrijf veilig en zijn uw meest waardevolle klanten tevreden.