EN
Reporting Hub

Discover Smarter Returns

with ZigZag's Reporting Hub

See how it works
image

Data-Driven
Decisions

Unlock growth potential

Discover the hidden issues impacting your business's profitability and customer satisfaction with ZigZag's Returns Reporting Hub. 



By analysing your returns data, you can make smarter decisions that drive sustainable growth for your brand. 



Dive deep into the details to uncover the root causes behind performance changes, understand return reasons, and optimise your product portfolio to reduce returns.

ZigZags Reporting Hub Key Features

Returns Revenue

Return Reasoning

Transit Times

Data Discrepancies

Retailer Performance

Executive Summary

Reduce High Return Rates

Stay ahead of the game with our Returns Reporting Hub. Receive early alerts for high return-to-outbound ratios, allowing you to take swift action on toxic products before they become a problem. Uncover Insights on Paid Returns as well, tracking the revenue generated by paid returns and comparing your paid vs. free returns ratio. Gain valuable insights into the impact of different return types on your business.

Streamline & Enhance

Keep an eye on carrier transit times to identify any delivery issues and optimise shipping routes. Improve customer experience by removing any obstacles in the delivery process. You can also use the data to closely monitor carrier performance and ensure compliance with service level agreements.

With ZigZag's Returns Reporting Hub, you can even identify the impact of stuck-at-border issues. Empower Buyers with Product Analysis by supporting your buyers and merchandisers. Provide early notifications of specific product issues, such as sizing or manufacturing faults, to stay ahead of the curve and ensure your product offerings meet customer expectations."

Insights to Drive Profits

Data-Driven
Decisions

Analyse return data for
smarter decisions.

Early Alerts
for Action

Stay ahead of
returns Issues

Streamline Delivery Insights

Optimise shipping and
customer experience

Enhance Buyer Experience

Anticipate product issues

FAQ’s

Need a quick answer.
Read our FAQ’s and find out more.

Do all customers get access to the reporting hub?

This feature is in addition to what we already offer. There will be a free trial period for people to try out this feature as well to see whether they like it or not, and hopefully you will find it immensely valuable.

How often does the dataset refresh?

Each dashboard and report refreshes every morning to ensure you get the most up-to-date information available, allowing you to make informed decisions that meaningfully impact your business.

How will the Reporting Hub be able to assist my supply chain and manufacturing processes?

ZigZag’s Returns Reporting Hub can be used to identify problematic products which may have sizing issues or defects. Some retailers have used this information to adjust sizing guides on their website, use different models to showcase the product, and even tackle the issue at a manufacturing level. The return reasons report may also show a list of products coming back due to “arriving damaged”, which the retailer can flag to suppliers or carrier services.

Get started
with ZigzAG

Book a demo about the market leading returns portal

Book a demo
STEP 1.

Book a chat with our expert Jason

STEP 2.

See for yourself the power of our portal

STEP 3.

Partner together to create a tailored solution

Ontdek
Slimmere rendementen

met ZigZag's Returns Reporting Hub

Datagestuurde beslissingen die

Groei ontsluiten
potentieel

Spreek met ons

Ontdek de verborgen problemen die van invloed zijn op de winstgevendheid en klanttevredenheid van uw bedrijf met de Returns Reporting Hub van ZigZag. Door je retourgegevens te analyseren, kun je slimmere beslissingen nemen die duurzame groei van je merk stimuleren. Duik diep in de details om de hoofdoorzaken van prestatieveranderingen te ontdekken, de redenen voor retourzendingen te begrijpen en uw productportfolio te optimaliseren
om het rendement te verminderen.

Hoog verminderen
Retourtarieven

Ongeëvenaarde drill-down-mogelijkheden om u inzicht te geven in de prestaties van elk geretourneerd product.

Blijf voorop met onze Returns Reporting Hub. Ontvang vroegtijdige meldingen voor hoge rendement/outbound-ratio's, zodat u snel actie kunt ondernemen tegen toxische rendementen voordat ze een probleem worden. Ontdek ook inzichten over betaalde retouren, volg de inkomsten die worden gegenereerd door retourkosten in rekening te brengen en vergelijk je verhouding tussen betaalde en gratis retouren. Verkrijg waardevolle inzichten in de impact van verschillende soorten retouren op je bedrijf.

Hoog verminderen
Retourtarieven

Stroomlijnen en verbeteren

Houd de transittijden van de vervoerder in de gaten om eventuele bezorgproblemen te identificeren en de verzendroutes te optimaliseren. Verbeter de klantervaring door eventuele obstakels in het leveringsproces weg te nemen. U kunt de gegevens ook gebruiken om de prestaties van vervoerders op de voet te volgen en ervoor te zorgen dat de serviceniveauovereenkomsten worden nageleefd.

Met de Returns Reporting Hub van ZigZag kun je zelfs de impact identificeren van problemen die vastzitten aan de grens. Bied kopers en verkopers meer mogelijkheden met productanalyses. Geef vroegtijdige meldingen van specifieke productproblemen, zoals maatvoering of fabricagefouten, om voorop te blijven en ervoor te zorgen dat uw productaanbod voldoet aan de verwachtingen van de klant.

Stroomlijnen en verbeteren

Kenmerken

Prestaties van retailers

Dashboard met retourgegevens

Terugkeer
Redenering

Dashboard met retourgegevens

Retourneert
Inkomsten

Dashboard met retourgegevens

Transit
Times

Dashboard met retourgegevens

Gegevens
Discrepanties

Dashboard met retourgegevens

Samenvatting

Blijf op de hoogte van retouren. Problemen

Inzichten die
Winst genereren

Datagestuurd 

Beslissingen

Analyseren retourneert gegevens
voor slimmere beslissingen

Vroeg Waarschuwingen voor actie

Blijf retouren voor
Kwesties

Stroomlijnen Inzichten in de levering

Optimaliseer de verzending en klantervaring

Verbeteren de koper
Ervaring

Probleemproducten begrijpen en in actie brengen

FAQ's

Krijgen alle klanten toegang tot de rapportagehub?

Deze functie is een aanvulling op wat we al aanbieden. Er is ook een gratis proefperiode voor mensen om deze functie uit te proberen om te zien of ze het leuk vinden of niet, en hopelijk vind je het enorm waardevol.

Hoe vaak wordt de dataset vernieuwd?

Elk dashboard en rapport wordt elke ochtend vernieuwd om ervoor te zorgen dat u over de meest actuele informatie beschikt, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen die een zinvolle impact hebben op uw bedrijf.

Hoe kan de Reporting Hub mijn toeleveringsketen en productieprocessen ondersteunen?

De Returns Reporting Hub van ZigZag kan worden gebruikt om problematische producten te identificeren die mogelijk problemen met de afmetingen of defecten hebben. Sommige retailers hebben deze informatie gebruikt om de maattabellen op hun website aan te passen, verschillende modellen te gebruiken om het product onder de aandacht te brengen en het probleem zelfs op productieniveau aan te pakken. Het rapport met de redenen voor de retourzending kan ook een lijst bevatten van producten die terugkomen omdat ze „beschadigd zijn aangekomen”, die de winkelier kan aangeven bij leveranciers of koeriersdiensten.

Boek een demo

Slimmer rendement met ZigZag

Spreek met ons

over het toonaangevende retourportaal

Demo boeken

Spreek met ons

om meer te weten te komen
1. Boek een gratis consult bij ons

Boek een live demo van het toonaangevende retourportaal. Een lid van ons team neemt contact met u op.

2. We nemen samen een gesprek aan

We geven je een live kijkje op ons retourplatform en chatten met je bedrijf om te zien of we bij je passen.

3. We krijgen de bal aan het rollen

Als we goed bij u passen, plannen we een integratieplan voor uw oplossing op maat.

Begin nu met je terugreis

Boek een demo