ZigZag is een softwareoplossing die winkeliers helpt bij het beheren van retourzendingen. Wij leveren verzendlabels en QR-codes om artikelen terug te sturen naar de winkelier.

Als je onlangs een retourzending hebt aangemeld bij een winkelier en je hebt betaald voor je retourlabel/QR-code, houd er dan rekening mee dat op je bankafschrift of creditcardafschrift de kosten worden vermeld als betaalbaar aan ZIGZAG GLOBAL, aangezien wij het bedrijf zijn dat het retourlabel/de QR-code aan je levert.

Neem contact op met de winkelier waar je de goederen hebt gekocht voor een update over de status van je terugbetaling. ZigZag is een softwarebedrijf dat de retourzending faciliteert, maar wij zijn niet de verkoper van de goederen.

Toen je je retourzending aanmeldde bij de winkelier, heb je een e-mail ontvangen met het label en verdere instructies. Deze e-mail bevatte een trackinglink waarmee je de voortgang van je retourzending kunt volgen. Heb je vragen over je retourzending, neem dan rechtstreeks contact op met de winkelier.

Stuur een e-mail naar de winkelier waar je de goederen hebt gekocht met je naam, ordernummer en postcode. De winkelier kan de ophaalafspraak dan voor je wijzigen of annuleren.

Stuur een e-mail naar de winkelier met je naam, ordernummer en postcode, dan sturen wij het label opnieuw per e-mail. Gebruik bij het contact opnemen het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van de oorspronkelijke bestelling.

Ben je een klant die een aankoop heeft gedaan bij een winkelier, neem dan contact op met de winkelier waar je het product hebt gekocht. Ben je een winkelier en zoek je een oplossing voor retourzendingen? Vul dan het formulier voor een demo in, dan nemen wij contact met je op.