Transformamos la gestión de reclamaciones, que suele suponer una gran carga de recursos, en un proceso optimizado y automatizado que se adapta a sus necesidades. Nuestras auditorías realizadas por expertos y nuestro sistema basado en datos identifican y recuperan los fondos a los que tiene derecho, convirtiendo un reto logístico en un beneficio económico.

Durante más de una década, ZigZag ha creado una red de más de 1.500 transportistas en más de 170 países. Ahora utilizamos nuestra experiencia para resolver errores de facturación e incumplimientos del servicio.

Los errores de los transportistas suponen un coste de millones de euros al año para los minoristas. Cada entrega retrasada, cada recargo indebido y cada paquete dañado supone un golpe directo a sus resultados. El problema es doble: la pérdida económica directa y la considerable carga operativa que supone gestionar las reclamaciones.
La complejidad de los contratos con los transportistas y los intrincados procesos de reclamación hacen que sea casi imposible gestionar de forma eficaz la recuperación de los costes a nivel interno, lo que supone dejar de percibir ingresos sustanciales.
Nuestra cobertura integral garantiza que se detecte cualquier posible problema, ya sea que nuestro sistema lo identifique de forma proactiva, que su equipo lo comunique o que un cliente lo señale.

Implementar nuestro servicio de reclamaciones lkogísticas impacta de forma directa tus márgenes y tu eficiencia operacional.
Nuestros especialistas detectan costes ocultos y reclaman con éxito.
Utilizamos datos de envíos para detectar y validar discrepancias.
Gestionamos todo el proceso, desde validación hasta reclamación, con una mínima implicación del equipo.