Automatización total, del tracking a la recuperación

Nuestro servicio “configura y olvídate” se basa en nuestra plataforma existente, con integración sencilla. El proceso es sencillo, automatizado y de principio a fin.

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Empieza a recuperar.

Convertimos la agotante gestión de reclamaciones en un proceso automatizado y eficiente. Auditorías guiadas por especialistas con datos reales para recuperar fondos y convertir un reto logístico en beneficio.

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¿Por qué es ZigZag tu partner ideal para reclamaciones?

Durante más de una década, ZigZag ha creado una red de 1.500+ transportistas en 170+ países. Ahora usamos esa experiencia para resolver errores de facturación e incumplimientos del servicio.

La degradacián silenciosa
del beneficio

Los errores de transportistas cuestan millones cada año. Cada entrega retrasada, recargo incorrecto o paquete dañado impacta directamente en tus márgenes. El problema es doble: pérdida financiera y carga operativa de perseguir reclamaciones.

Contratos complejos de transportistas y procesos difíciles de reclamación dificultan la gestión por un equipo interno.

Habla con un experto

No pierdas ninguna oportunidad de reclamación

Nuestra cobertura detecta cada potencial incidencia, ya sea desde tu sistema, reportada por un miembro del equipo o el cliente.

Entrega retrasada

Seguimiento automatizado de SLA vía integraciones con transportistas.

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Errores de facturación

Auditoría de tarifas y recuperación de recargos

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Paquetes perdidos

Validación proactiva de tracking y recuperación de paquetes

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Mercancía dañada

Daño a la llegada (DOR)
y reclamaciones

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Resultados
medibles

Implementar nuestro servicio de Reclamaciones Logísticas impacta de forma directa tus márgenes y eficiencia operacional.

Mayor tasa de recuperación

Maximiza la recuperación de fondos
con gestión experta.

Menor carga administrativa

Libera tiempo del equipo para
objetivos estratégicos.

Mayor responsabilidad del transportista

Impulsa mejor rendimiento y servicio
de tus transportistas.

Visibilidad completa

Obtén visibilidad clara de incidencias logísticas en tu gestión de envíos

Auditorías dirigidas por expertos

Nuestros especialistas detectan costes ocultos y reclaman con éxito.

Reclamaciones basadas en datos

Utilizamos datos de envíos para detectar y validar discrepancias.

Control total, sin fricción

Gestionamos todo el proceso, desde validación hasta reclamación, con mínima implicación del equipo.

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