ES

Automatiza tus reclamaciones
a transportistas

Automatiza tus reclamaciones a transportistas

Descubre como funciona
Supervisar:
Hacemos un seguimiento proactivo de tus envíos mediante integraciones de transportistas.
Identifique:
Nuestro sistema detecta posibles reclamaciones en función de los errores de facturación y rendimiento de la entrega.
Validar:
Verificamos la elegibilidad de la reclamación y reunimos toda la documentación necesaria.
Enviar:
Las reclamaciones se presentan automáticamente ante el transportista correspondiente.
Recuperar:
Recibes créditos o reembolsos por las reclamaciones validadas.

Automatización integral, desde el seguimiento hasta la recuperación

Nuestro servicio "configúralo y olvídate" se basa en nuestra plataforma actual, lo que garantiza una integración sin complicaciones. El proceso es sencillo, automatizado e integral.

Deja de pagar de más. Comienza a recuperarte.

Transformamos la gestión de reclamaciones, que suele suponer una gran carga de recursos, en un proceso optimizado y automatizado que se adapta a sus necesidades. Nuestras auditorías realizadas por expertos y nuestro sistema basado en datos identifican y recuperan los fondos a los que tiene derecho, convirtiendo un reto logístico en un beneficio económico.

¿Por qué es ZigZag tu partner ideal para reclamaciones?

Durante más de una década, ZigZag ha creado una red de más de 1.500 transportistas en más de 170 países. Ahora utilizamos nuestra experiencia para resolver errores de facturación e incumplimientos del servicio.

La erosión silenciosa de los beneficios

Los errores de los transportistas suponen un coste de millones de euros al año para los minoristas. Cada entrega retrasada, cada recargo indebido y cada paquete dañado supone un golpe directo a sus resultados. El problema es doble: la pérdida económica directa y la considerable carga operativa que supone gestionar las reclamaciones.

La complejidad de los contratos con los transportistas y los intrincados procesos de reclamación hacen que sea casi imposible gestionar de forma eficaz la recuperación de los costes a nivel interno, lo que supone dejar de percibir ingresos sustanciales.

No pierdas ninguna oportunidad de reclamación

Nuestra cobertura integral garantiza que se detecte cualquier posible problema, ya sea que nuestro sistema lo identifique de forma proactiva, que su equipo lo comunique o que un cliente lo señale.

Entrega retrasada

Seguimiento automatizado de SLA a través de integraciones con transportistas.

Errores de facturación

Auditoría de tarifas y recuperación de recargos

Paquetes perdidos

Validación proactiva de seguimiento y recuperación de paquetes

Mercancía dañada

Reclamaciones por daños a la llegada (DOR) y recuperación

Resultados
medibles

Implementar nuestro servicio de reclamaciones lkogísticas impacta de forma directa tus márgenes y tu eficiencia operacional.

Mayor tasa de recuperación

Maximiza la recuperación de ingresos mediante una gestión experta de las reclamaciones.

Menor carga administrativa

Permite que tu equipo se centre en los objetivos estratégicos de la empresa.

Mayor responsabilidad del transportista

Consigue un mejor rendimiento y servicio por parte de tus transportistas

Visibilidad completa

Obten información sobre los problemas de envío en toda la cadena de suministro.

Auditorías dirigidas por expertos

Nuestros especialistas detectan costes ocultos y reclaman con éxito.

Reclamaciones basadas en datos

Utilizamos datos de envíos para detectar y validar discrepancias.

Control total, sin fricción

Gestionamos todo el proceso, desde validación hasta reclamación, con una mínima implicación del equipo.

Empieza con
ZigZag

Solicita una demo con el portal líder en devoluciones

Demo gratuita
PASO 1.

Reserva una reunión con nuestro experto

PASO 2.

Descubre tú mismo el poder de nuestra plataforma

PASO 3.

Colaboremos para crear una solución a medida