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Premios Drapers
Innovador tecnológico
del año
del año
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ZigZag delivers the best technology and service to transform the returns experience globally. Our mission is to reduce the cost, waste and friction associated with returns, boost customer loyalty and make retailers more profitable and sustainable.
The net result?
Loyal shoppers, more profitable retailers and a more sustainable industry. We live for smarter returns. For retailers, customers and the planet.
ZigZag. Smarter returns.
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Tenemos el firme compromiso de garantizar una óptima experiencia para el cliente final, a la par que mejoramos la rentabilidad de nuestros clientes, acortamos los tiempos de entrega, promovemos la sostenibilidad y mantenemos una presencia global. Estos principios no solo guían nuestras acciones, sino que también inspiran innovación, excelencia y confianza en cada aspecto de nuestro servicio.
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Durante los últimos 8 años, desde que presentamos nuestra premiada solución de devoluciones digitales, hemos revolucionado las devoluciones. Lo que nos interesa es la evolución, la adaptación y la innovación.
El equipo de ZigZag suma más de mil años de experiencia en la industria. Pero no solo eso, hemos trabajado en el retail y la logística, por lo que comprendemos perfectamente los retos a los que se enfrentan los e-commerce. Colaboramos con marcas que quieren mantenerse al día en un panorama de cambios constantes y desean obtener un resultado positivo para todas las partes, incluido el planeta.
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ZigZag es un actor dinámico e innovador en la industria del e-commerce, conocido por sus notables contribuciones y premios. Con un historial de éxito probado, ZigZag ha recibido prestigiosos galardones, entre los que se encuentran los obtenidos recientemente en los Euro eCommerce Awards, donde obtuvimos el Premio Europeo a la Tecnología de Soluciones de Pago y el Premio Europeo al Software de eCommerce del año.
Nuestro compromiso con la superación de los límites en las soluciones y softwares de devoluciones nos sigue diferenciando, lo que convierte a ZigZag en un partner de confianza para las empresas que buscan la excelencia en un panorama en constante evolución para el e-commerce.
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Al es un líder visionario que posee un profundo conocimiento de la industria, la tecnología y las necesidades de los clientes.
Su pensamiento estratégico, su espíritu innovador y su capacidad para tomar decisiones han sido cruciales para el éxito del crecimiento de ZigZag.
Al Gerrie predica con el ejemplo, demostrando que el éxito proviene del trabajo duro y la perseverancia. Siempre ha inspirado a todos con su fuerte sentido de la integridad y está comprometido con las prácticas empresariales éticas.
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ZigZag ofrece la mejor tecnología y el mejor servicio para transformar la experiencia de las devoluciones en todo el mundo. Nuestra misión consiste en reducir los gastos, los residuos y otros obstáculos asociados a las devoluciones, así como en impulsar la fidelidad de los clientes y hacer que los comercios sean más rentables y sostenibles.
35 millones de impresiones eliminadas el año pasado
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100% de los artículos devueltos, revendidos o recliclados
70% de los clientes en ZigZag eligen una opción paper-less
Necesito una respuesta rápida.
Lea nuestras preguntas frecuentes y obtenga más información.
Ofrecemos una plataforma de devoluciones personalizada que se integra perfectamente con tu web y funciona en cualquier dispositivo. Los correos electrónicos y notificaciones por SMS dirigidas a clientes también son personalizables.
Sí, aunque depende del transportista y del país. Tenemos una gran cobertura sin papel en el Reino Unido y en la mayor parte de Europa, pero en Francia, por ejemplo, no disponemos de opciones sin etiqueta, si bien estamos trabajando con uno de nuestros socios para lanzar una solución en 2022. Alrededor del 70% de los compradores que utilizan nuestra plataforma optan por una opción de devolución sin papel.
Nuestra plataforma y servicio ofrecen una serie de ventajas e iniciativas de sostenibilidad. Podemos configurar devoluciones sin papel, promover determinados transportistas frente a otros, consolidar las devoluciones en el país y revender en marketplaces locales. También ofrecemos una solución para recuperar paquetes, así como programas de reparación y reciclaje.
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