Devolución de un artículo

ZigZag es una solución de software que ayuda a los comercios a gestionar sus devoluciones. Proporcionamos etiquetas de envío y códigos QR para facilitar la devolución de los artículos al comercio.

Si has solicitado una devolución a un comercio y has pagado para recibir la etiqueta de devolución o el código QR, ten en cuenta que en tu extracto bancario verás que el cargo lo realiza ZIGZAG GLOBAL, ya que somos la empresa que proporciona la etiqueta de devolución o el código QR.

Ponte en contacto con el comercio al que compraste el producto para obtener información actualizada sobre el estado de tu reembolso. ZigZag es una empresa de software que facilita la devolución, pero no somos el comercio propietario del producto.

Cuando enviaste tu devolución al comercio, debiste recibir un correo electrónico con la etiqueta e instrucciones. Este correo incluye un enlace de seguimiento donde podrás supervisar el progreso de tu devolución. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu devolución, contacta directamente con el comercio.

Envía un correo electrónico al comercio donde compraste el producto con tu nombre, número de pedido y código postal. Ellos podrán reprogramar o cancelar tu recogida.

Envía un correo electrónico al comercio con tu nombre, número de pedido y código postal, y te reenviaremos la etiqueta por correo electrónico. Asegúrate de usar la misma dirección de correo electrónico con la que hiciste el pedido original al ponerte en contacto con ellos.

If you are a customer that has purchased from a retailer, please contact the retailer you purchased from. If you are a retailer looking for a returns solution, please fill out the book a demo form and we will be in touch.