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Nuestros informes

Descubre devoluciones más inteligentes

con el centro de informes de ZigZag

Vea cómo funciona
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Basado en datos
Decisiones

Libere el potencial de crecimiento

Identifica los problemas ocultos que afectan a la rentabilidad de tu negocio y a la satisfacción de tus clientes, gracias a los informes sobre devoluciones de ZigZag.

Al analizar los datos de tus devoluciones, podrás tomar decisiones informadas que fomenten un crecimiento sostenible para tu marca.

Explora a fondo para descubrir la raíz de los cambios en el rendimiento, entender los motivos de las devoluciones y optimizar tu cartera de productos, reduciendo así las devoluciones.

Vea cómo funciona

Características principales de ZigZags Reporting Hub

Ingresos por devoluciones

Razones de devolución

Tiempos de tránsito

Discrepancias de datos

Rendimiento del comercio

Resumen ejecutivo

Reduce High Return Rates

Stay ahead of the game with our Returns Reporting Hub. Receive early alerts for high return-to-outbound ratios, allowing you to take swift action on toxic products before they become a problem. Uncover Insights on Paid Returns as well, tracking the revenue generated by paid returns and comparing your paid vs. free returns ratio. Gain valuable insights into the impact of different return types on your business.

Streamline & Enhance

Keep an eye on carrier transit times to identify any delivery issues and optimise shipping routes. Improve customer experience by removing any obstacles in the delivery process. You can also use the data to closely monitor carrier performance and ensure compliance with service level agreements.

With ZigZag's Returns Reporting Hub, you can even identify the impact of stuck-at-border issues. Empower Buyers with Product Analysis by supporting your buyers and merchandisers. Provide early notifications of specific product issues, such as sizing or manufacturing faults, to stay ahead of the curve and ensure your product offerings meet customer expectations."

Perspectivas para impulsar las ganancias

Basado en datos
Decisiones

Analice los datos de devolución de
decisiones más inteligentes.

Notificaciones anticipadas para actuar

Anticípate a los problemas de las devoluciones

Optimiza los datos de entrega

Optimiza el envío y la experiencia del cliente

Mejore la experiencia del comprador

Anticipe los problemas del producto

Preguntas frecuentes

Necesito una respuesta rápida.
Lea nuestras preguntas frecuentes y obtenga más información.

¿Todos los clientes tenemos acceso a los informes sobre devoluciones?

Esta función se suma a lo que ya ofrecemos. Tendrás un período de prueba gratuito para que puedas usar esta herramienta y determinar si te resulta útil. ¡Esperamos que la encuentres muy valiosa!

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?

Cada panel e informe se actualiza cada mañana para garantizar que tengas disponible la información más actualizada, lo que te permitirá tomar decisiones informadas que impacten significativamente tu negocio.

¿Cómo pueden ayudar vuestros informes a mi cadena de suministro y a mis procesos de fabricación?

Los informes sobre devoluciones de ZigZag permiten identificar productos con problemas recurrentes, ya sea por defectos de fabricación o incidencias con las tallas. Algunos comercios han aprovechado esta información para ajustar las guías de tallas en sus webs, seleccionar modelos más adecuados para mostrar los productos e incluso corregir problemas a nivel de fabricación. Además, el informe de motivos de devolución puede incluir una lista de productos devueltos por haber llegado dañados, lo que permite a los comercios informar de estos casos a sus proveedores o a los servicios de transporte.

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