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Identifica los problemas ocultos que afectan a la rentabilidad de tu negocio y a la satisfacción de tus clientes, gracias a los informes sobre devoluciones de ZigZag.
Al analizar los datos de tus devoluciones, podrás tomar decisiones informadas que fomenten un crecimiento sostenible para tu marca.
Explora a fondo para descubrir la raíz de los cambios en el rendimiento, entender los motivos de las devoluciones y optimizar tu cartera de productos, reduciendo así las devoluciones.
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Anticípate a los problemas con nuestros informes sobre devoluciones. Recibe alertas tempranas sobre altos índices de devoluciones en comparación con los envíos, lo que te permitirá actuar rápidamente sobre devoluciones problemáticas antes de que se conviertan en un desafío. Además, descubre información sobre las devoluciones de pago, siguiendo los ingresos generados por el cobro de devoluciones y comparando la proporción de este tipo de devoluciones frente a las gratuitas. Obtén valiosos datos sobre el impacto de los diferentes tipos de devoluciones en tu negocio.
Controla los tiempos de tránsito del transportista para identificar cualquier problema de entrega y optimizar las rutas de envío. Mejora la experiencia del cliente eliminando cualquier obstáculo en el proceso de entrega. También puedes usar los datos para supervisar de cerca el desempeño del transportista y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
Con los informes sobre devoluciones de ZigZag, podrás identificar el impacto de los problemas relativos a aduanas. Empodera a tus clientes y comercios con análisis de productos. Ofrece notificaciones anticipadas sobre inconvenientes específicos en cuanto a productos, como defectos de fabricación o incidencias con las tallas, para adelantarte a los acontecimientos y garantizar que tu oferta de productos cumpla con las expectativas del cliente.
Analice los datos de devolución de
decisiones más inteligentes.
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Anticípate a los problemas de las devoluciones
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Optimiza el envío y la experiencia del cliente
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Anticipe los problemas del producto
Necesito una respuesta rápida.
Lea nuestras preguntas frecuentes y obtenga más información.
Esta función se suma a lo que ya ofrecemos. Tendrás un período de prueba gratuito para que puedas usar esta herramienta y determinar si te resulta útil. ¡Esperamos que la encuentres muy valiosa!
Cada panel e informe se actualiza cada mañana para garantizar que tengas disponible la información más actualizada, lo que te permitirá tomar decisiones informadas que impacten significativamente tu negocio.
Los informes sobre devoluciones de ZigZag permiten identificar productos con problemas recurrentes, ya sea por defectos de fabricación o incidencias con las tallas. Algunos comercios han aprovechado esta información para ajustar las guías de tallas en sus webs, seleccionar modelos más adecuados para mostrar los productos e incluso corregir problemas a nivel de fabricación. Además, el informe de motivos de devolución puede incluir una lista de productos devueltos por haber llegado dañados, lo que permite a los comercios informar de estos casos a sus proveedores o a los servicios de transporte.
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