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Reembolso por crédito en tienda

Mantén el dinero en tu empresa

Guarda la venta mediante un reembolso en una tarjeta de regalo o crédito de la tienda

¿Cómo funciona?
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Los clientes aceptarán felizmente el crédito

57% de los clientes, y 71% entre 18 y 25 años, optarían por un reembolso en crédito de tienda

Los clientes quieren reembolsos rápidos

85% de los compradores esperan ser reembolsados dentro de una semana de haber enviado el artículo

Compatibilidad eCommerce

Elige como activar y procesar reembolsos directamente con una cuenta eCommerce

Así lo hace ZigZag!

Incentiva a tus compradores

Como comercio, puedes decidir incentivar a los compradores para que elijan un reembolso por crédito en la tienda.

El 68% de los consumidores de entre 26 y 35 años optaría por el crédito para gastar en la tienda si se les ofreciera un incentivo adicional del 10% o del 20% respecto al valor de la compra. Así que, ¿por qué no reembolsar, por ejemplo, 110 € en crédito para la tienda, en lugar de los 100 € que recibirían con el habitual reembolso bancario?

Incentiva. Promociona. Capitaliza.

Políticas de reembolso personalizables

El comercio también puede elegir el grupo específico de clientes que desea incluir y excluir en función de diversos criterios comerciales.

El comercio también puede elegir cuándo debe emitirse la tarjeta regalo, por ejemplo, cuando se genere la etiqueta de devolución o cuando la devolución se haya comprobado en el almacén.

Proceso de devolución fluido

El proceso de devolución del artículo no deseado es exactamente el mismo que el reembolso a la tarjeta de pago original.

El reembolso a crédito de la tienda no solo acelera las compras de los clientes, sino que también incentiva a un mayor gasto. Los datos muestran que los clientes suelen gastar más que el saldo de la tarjeta regalo, ¡lo que aumenta los beneficios a largo plazo!

Confirmación instantánea

El cliente recibe la confirmación de su elección de reembolso por crédito en la tienda, a la par que se le proporciona la etiqueta de devolución de su artículo no deseado.

Seguimiento exhaustivo

En la página de seguimiento, el cliente puede ver el estado del paquete devuelto y del pago reembolsado a la tarjeta regalo.

Vales personalizables

El cliente recibe por correo electrónico su vale con el crédito para usar en la tienda. La fecha de caducidad la decide el comercio.

ZigZag admite múltiples proveedores de tarjetas regalo.

Fácilmente canjeable

Los clientes simplemente añaden el código de la tarjeta regalo en la página de pago cuando realizan su nuevo pedido.

¿Por qué las empresas están considerando
reembolso a crédito en tienda?

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Tranquilidad

Los reembolsos por crédito para gastar en la tienda fomentan la confianza al permitir devoluciones rápidas, ventajas VIP como el envío gratuito y otros incentivos por elegir esta modalidad de reembolso.

Mantén el dinero
en tu negocio

Con más de 800.000 tiendas online activas en Europa, no cabe duda de que la competencia es alta. Consiguiendo el reembolso por crédito en tienda retendrás la venta y evitarás que tus clientes se vayan a otro comercio.

El crédito en tienda impulsa mayores compras

El reembolso por crédito en tienda no sólo acelera las compras de los clientes, sino que también conduce a un mayor gasto. Los datos muestran que los clientes suelen gastar más que el saldo de la tarjeta regalo, ¡lo que aumenta los beneficios a largo plazo!

Genera y fomenta
la fidelidad

Los reembolsos por crédito en tienda atraen a tus mejores clientes. Los datos revelan que son personas leales, que gastan mucho y que desean comprar más de tu marca. Manténlos satisfechos y comprando ofreciéndoles esta opción.

Sin inconvenientes

Los reembolsos por crédito en tienda garantizan una experiencia de devolución positiva, lo que a menudo lleva a los clientes a volver y gastar más.

Tranquilidad

Los reembolsos por crédito para gastar en la tienda fomentan la confianza al permitir devoluciones rápidas, ventajas VIP como el envío gratuito y otros incentivos por elegir esta modalidad de reembolso.

Mantén el dinero
en tu negocio

Con más de 800.000 tiendas online activas en Europa, no cabe duda de que la competencia es alta. Consiguiendo el reembolso por crédito en tienda retendrás la venta y evitarás que tus clientes se vayan a otro comercio.

El crédito en tienda impulsa mayores compras

El reembolso por crédito en tienda no sólo acelera las compras de los clientes, sino que también conduce a un mayor gasto. Los datos muestran que los clientes suelen gastar más que el saldo de la tarjeta regalo, ¡lo que aumenta los beneficios a largo plazo!

Genera y fomenta
la fidelidad

Los reembolsos por crédito en tienda atraen a tus mejores clientes. Los datos revelan que son personas leales, que gastan mucho y que desean comprar más de tu marca. Manténlos satisfechos y comprando ofreciéndoles esta opción.

Sin inconvenientes

Los reembolsos por crédito en tienda garantizan una experiencia de devolución positiva, lo que a menudo lleva a los clientes a volver y gastar más.

Funcionalidades ZigZag del crédito en tienda.

Políticas de reembolso personalizables

Proceso de
devolución fluido

Confirmación del
método de reembolso

Seguimiento del pago reembolsado a tarjeta regalo.

Vales personalizables por el comercio

Fácilmente canjeable
por el cliente

Preguntas frecuentes

Necesito una respuesta rápida.
Lea nuestras preguntas frecuentes y obtenga más información.

¿Puedo establecer criterios comerciales a la hora de mostrar la opción de reembolso por crédito en tienda?

Sí, puedes personalizar la opción de reembolso. A través del portal de administración, puedes definir los criterios comerciales que se adapten mejor a tu negocio. Tú decides cuándo el cliente recibe el crédito para gastar en la tienda. Puedes recompensar a tus clientes más leales con reembolsos rápidos, mientras que a otros les ofreces el reembolso una vez hayas recibido la devolución. De esta manera, tu negocio esta protegido y tus clientes más valiosos están satisfechos.

¿Puedo fijar la fecha de caducidad?

Sí, puedes personalizar la opción de reembolso. A través del portal de administración, puedes definir los criterios comerciales que se adapten mejor a tu negocio. Tú decides cuándo el cliente recibe el crédito para gastar en la tienda. Puedes recompensar a tus clientes más leales con reembolsos rápidos, mientras que a otros les ofreces el reembolso una vez hayas recibido la devolución. De esta manera, tu negocio esta protegido y tus clientes más valiosos están satisfechos.

Ya tengo un proveedor de tarjetas regalo, ¿podéis trabajar con él?

Sí, puedes personalizar la opción de reembolso. A través del portal de administración, puedes definir los criterios comerciales que se adapten mejor a tu negocio. Tú decides cuándo el cliente recibe el crédito para gastar en la tienda. Puedes recompensar a tus clientes más leales con reembolsos rápidos, mientras que a otros les ofreces el reembolso una vez hayas recibido la devolución. De esta manera, tu negocio esta protegido y tus clientes más valiosos están satisfechos.

¿Hay consumidores que prefieren el crédito para gastar en tienda al reembolso a la tarjeta de pago original?

Sí, puedes personalizar la opción de reembolso. A través del portal de administración, puedes definir los criterios comerciales que se adapten mejor a tu negocio. Tú decides cuándo el cliente recibe el crédito para gastar en la tienda. Puedes recompensar a tus clientes más leales con reembolsos rápidos, mientras que a otros les ofreces el reembolso una vez hayas recibido la devolución. De esta manera, tu negocio esta protegido y tus clientes más valiosos están satisfechos.

¿Puedo ofrecer un incentivo a mis clientes para animarles a aceptar el crédito a gastar en la tienda?

Sí, puedes personalizar la opción de reembolso. A través del portal de administración, puedes definir los criterios comerciales que se adapten mejor a tu negocio. Tú decides cuándo el cliente recibe el crédito para gastar en la tienda. Puedes recompensar a tus clientes más leales con reembolsos rápidos, mientras que a otros les ofreces el reembolso una vez hayas recibido la devolución. De esta manera, tu negocio esta protegido y tus clientes más valiosos están satisfechos.

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