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Reembolso por crédito en tienda

Mantén el dinero en tu empresa

Guarda la venta mediante un reembolso en una tarjeta de regalo o crédito de la tienda

¿Cómo funciona?
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Los clientes aceptarán felizmente el crédito

57% de los clientes, y 71% entre 18 y 25 años, optarían por un reembolso en crédito de tienda

Los clientes quieren reembolsos rápidos

85% de los compradores esperan ser reembolsados dentro de una semana de haber enviado el artículo

Compatibilidad eCommerce

Elige como activar y procesar reembolsos directamente con una cuenta eCommerce

¿Cómo funciona?

Here's how it Zigzags!

Incentivise Your Shoppers

As a retailer, you can decide to incentivise shoppers to choose the refund to store credit.

68% of 26–35-year-olds would choose store credit if offered a 10% or 20% additional monetary incentive. So, why not refund £110 via store credit compared to the actual £100 they would get through a bank refund.

Incentivise. Publicise. Capitalise.

Customisable Refund Policies

The retailer can also choose the specific group of customers to include and exclude based on various business rules.

Retailer can also choose when the gift card should be issued, i.e. when return label is generated or when the return has been checked at the warehouse.

Seamless Returns Process

The returns journey for the unwanted item is exactly the same as refund to the original payment card.

The customer chooses the most convenient return option (i.e. home collection, post office, local store, returns locker) and is provided with a digital returns label.

Instant Confirmation

This customer is provided with confirmation of their choice of refund to store credit, at the same time as they are provided with the returns label for their unwanted item.

Comprehensive Tracking

On the tracking page, the customer sees the status of the return package and the status of the refunded payment to the gift card.

Customisable Vouchers

The customer is emailed their store credit voucher, the expiration date for the voucher date is decided by the retailer.

ZigZag support multiple gift card providers.

Convenient Redemption

The customers simply adds the gift card code to the payment page when they place their new order.

¿Por qué las empresas están considerando
reembolso a crédito en tienda?

Drag

Tranquilidad

Los reembolsos por crédito para gastar en la tienda fomentan la confianza al permitir devoluciones rápidas, ventajas VIP como el envío gratuito y otros incentivos por elegir esta modalidad de reembolso.

Mantén el dinero
en tu negocio

Con más de 800.000 tiendas online activas en Europa, no cabe duda de que la competencia es alta. Consiguiendo el reembolso por crédito en tienda retendrás la venta y evitarás que tus clientes se vayan a otro comercio.

El crédito en tienda impulsa mayores compras

El reembolso por crédito en tienda no sólo acelera las compras de los clientes, sino que también conduce a un mayor gasto. Los datos muestran que los clientes suelen gastar más que el saldo de la tarjeta regalo, ¡lo que aumenta los beneficios a largo plazo!

Genera y fomenta
la fidelidad

Los reembolsos por crédito en tienda atraen a tus mejores clientes. Los datos revelan que son personas leales, que gastan mucho y que desean comprar más de tu marca. Manténlos satisfechos y comprando ofreciéndoles esta opción.

Sin inconvenientes

Los reembolsos por crédito en tienda garantizan una experiencia de devolución positiva, lo que a menudo lleva a los clientes a volver y gastar más.

Tranquilidad

Los reembolsos por crédito para gastar en la tienda fomentan la confianza al permitir devoluciones rápidas, ventajas VIP como el envío gratuito y otros incentivos por elegir esta modalidad de reembolso.

Mantén el dinero
en tu negocio

Con más de 800.000 tiendas online activas en Europa, no cabe duda de que la competencia es alta. Consiguiendo el reembolso por crédito en tienda retendrás la venta y evitarás que tus clientes se vayan a otro comercio.

El crédito en tienda impulsa mayores compras

El reembolso por crédito en tienda no sólo acelera las compras de los clientes, sino que también conduce a un mayor gasto. Los datos muestran que los clientes suelen gastar más que el saldo de la tarjeta regalo, ¡lo que aumenta los beneficios a largo plazo!

Genera y fomenta
la fidelidad

Los reembolsos por crédito en tienda atraen a tus mejores clientes. Los datos revelan que son personas leales, que gastan mucho y que desean comprar más de tu marca. Manténlos satisfechos y comprando ofreciéndoles esta opción.

Sin inconvenientes

Los reembolsos por crédito en tienda garantizan una experiencia de devolución positiva, lo que a menudo lleva a los clientes a volver y gastar más.

Funcionalidades ZigZag del crédito en tienda.

Políticas de reembolso personalizables

Proceso de
devolución fluido

Confirmación del
método de reembolso

Seguimiento del pago reembolsado a tarjeta regalo.

Vales personalizables por el comercio

Fácilmente canjeable
por el cliente

Preguntas frecuentes

Necesito una respuesta rápida.
Lea nuestras preguntas frecuentes y obtenga más información.

¿Puedo establecer criterios comerciales a la hora de mostrar la opción de reembolso por crédito en tienda?

Sí, puedes personalizar la opción de reembolso. A través del portal de administración, puedes definir los criterios comerciales que se adapten mejor a tu negocio. Tú decides cuándo el cliente recibe el crédito para gastar en la tienda. Puedes recompensar a tus clientes más leales con reembolsos rápidos, mientras que a otros les ofreces el reembolso una vez hayas recibido la devolución. De esta manera, tu negocio esta protegido y tus clientes más valiosos están satisfechos.

¿Puedo fijar la fecha de caducidad?

Sí, puedes personalizar la opción de reembolso. A través del portal de administración, puedes definir los criterios comerciales que se adapten mejor a tu negocio. Tú decides cuándo el cliente recibe el crédito para gastar en la tienda. Puedes recompensar a tus clientes más leales con reembolsos rápidos, mientras que a otros les ofreces el reembolso una vez hayas recibido la devolución. De esta manera, tu negocio esta protegido y tus clientes más valiosos están satisfechos.

Ya tengo un proveedor de tarjetas regalo, ¿podéis trabajar con él?

Sí, puedes personalizar la opción de reembolso. A través del portal de administración, puedes definir los criterios comerciales que se adapten mejor a tu negocio. Tú decides cuándo el cliente recibe el crédito para gastar en la tienda. Puedes recompensar a tus clientes más leales con reembolsos rápidos, mientras que a otros les ofreces el reembolso una vez hayas recibido la devolución. De esta manera, tu negocio esta protegido y tus clientes más valiosos están satisfechos.

¿Hay consumidores que prefieren el crédito para gastar en tienda al reembolso a la tarjeta de pago original?

Sí, puedes personalizar la opción de reembolso. A través del portal de administración, puedes definir los criterios comerciales que se adapten mejor a tu negocio. Tú decides cuándo el cliente recibe el crédito para gastar en la tienda. Puedes recompensar a tus clientes más leales con reembolsos rápidos, mientras que a otros les ofreces el reembolso una vez hayas recibido la devolución. De esta manera, tu negocio esta protegido y tus clientes más valiosos están satisfechos.

¿Puedo ofrecer un incentivo a mis clientes para animarles a aceptar el crédito a gastar en la tienda?

Sí, puedes personalizar la opción de reembolso. A través del portal de administración, puedes definir los criterios comerciales que se adapten mejor a tu negocio. Tú decides cuándo el cliente recibe el crédito para gastar en la tienda. Puedes recompensar a tus clientes más leales con reembolsos rápidos, mientras que a otros les ofreces el reembolso una vez hayas recibido la devolución. De esta manera, tu negocio esta protegido y tus clientes más valiosos están satisfechos.

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